お客様サポートよくあるご質問

majicaアプリの「会員証」画面はどこから開けますか？

majicaアプリの「会員証」画面は、アプリ下部メニュー中央の［会員証］をタップすると表示されます。 表示される会員証画面では、会員証バーコードの提示ができるほか、残高（マネー／ポイント）の確認や、関連する操作ボタンが利用できます。 【表示される主な内容】 ・会員証バーコード ・マネー残高・ポイント残... 詳細表示

確認コードはどこに入力すればよいですか？

アプリへの新規登録やログイン時に入力する確認コードは、画面中央の「確認コードの有効期限」の下にある枠内に入力してください。 確認コードの有効期限は3分間です。期限が切れますと画面中央に［確認コードを再送する］ボタンが表示されますので、タップいただき再送されたコードを入力してください。 クレジットチャー... 詳細表示

家族カードのポイントはどのようにつきますか？

クレジットご利用分のポイントはクレジットカード主契約者様に、majicaご利用分のポイントは家族カード付帯のmajicaにそれぞれ付与されます。 詳細表示

LINEアカウント連携がエラーになり、連携できません。どうすればよいですか？

しばらく経ってから再度お試しいただいても解決しない場合は下記をご確認ください。 ・LINEが最新バージョンになっているか お使いのLINEアプリが最新バージョンではない場合、連携できないことがあります。App store/Google Playにて、最新バージョンにアップデートされているかご確認ください。... 詳細表示

majica donpen cardの締め日の確認方法を教えてください。

majica donpen cardの締め日は毎月15日となり、毎月15日までのご利用分を翌月10日（金融機関休業日の場合は翌営業日）にお支払いとなります。 ※加盟店での事務処理上の都合や、お客様がご利用されたお店から弊社へご利用情報が到着するタイミングにより、お支払い月が翌々月以降となる場合がございます。... 詳細表示

UCSカードmajicaの統合後、Uポイントがなくなりました。majicaに移動もされていません。どうしてですか？

UCSカードmajica主契約様の、カード裏面にあるmajica番号をmajicaアプリに登録（統合）すると、 1～2ヵ月後に貯まるポイントがmajicaポイントに変わります。・貯まっているUポイントも、お手続きから1～2ヵ月後にすべてmajicaポイントに交換されます。 この交換期間において、一時的にポイント... 詳細表示

majicaの統合ができているかはどこで確認できますか？

majicaの統合ができているかどうかは、majicaアプリにて確認できます。 会員証画面の上部「会員証バーコード」をタップすると、majica番号を確認することができます。 統合先（引き継ぎ後）のmajica番号が表示されていれば、統合手続き完了です。 ※統合完了後、統合元のmajicaカードは使用できな... 詳細表示

アプリで新規登録したmajicaのカードは発行できますか？

いいえ。majicaアプリ内で発行された会員証と同一番号のカードを発行することはできません。 ただし、現在ご登録いただいているアプリ内のmajicaを店頭にて販売しているmajicaカード（もしくはmajica donpen card）に移行して使用することは可能です。 詳細は以下をご確認ください。 ... 詳細表示

プッシュ通知をOFFにする方法を教えてください。

■iPhoneの場合 1.「設定」をタップ 2.「通知」をタップ 3.「majica」をタップ 4.通知を許可：OFFにする ■Androidの場合 1.「設定」または「本体設定」をタップ 2.「アプリ」または「アプリケーション」をタップ 3.「majica」をタップ 4.「通知を表示」のチ... 詳細表示

majica donpen cardとはなんですか？

majica donpen cardとは、majicaとクレジットカードが1枚になった便利でお得なカードです。 ・majicaへのチャージが、majicaアプリからクレジットカードでチャージできます。 ・クレジットチャージは1,000円単位でできます。 ・クレジットチャージ後にmajicaマネーでのお買... 詳細表示