お客様サポートよくあるご質問

majica donpen cardとUCSカードmajicaでポイントはどう違いますか？

条件により、進呈されるポイントの種類が異なります。 ■UCSカードmajica majicaアプリへの登録（または統合）の有無によって、以下のように進呈されるポイントが異なります。 ・majicaアプリへの登録（統合）がされていない場合 Uポイントが進呈されます。1000ポイント単位で商品券や図書... 詳細表示

majica donpen card はmajicaと何が違いますか？

majica donpen cardとは、電子マネーmajica機能に加えて、クレジット機能が付帯されたカードとなります。 majicaとは、国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店の店舗で使える「電子マネー機能」がついたカードです。 ご利用いただくとポイントが貯まったり、ご利用実績に応じ... 詳細表示

majicaカードのデザインを変更することはできますか？

majicaカードのデザインの変更は可能です。レジまたはmajicaアプリにてお手続きください。 ■レジでの手続き方法 新しいmajicaのご購入時にデザイン変更希望の旨を従業員にお申し付けください。 所定の手続を踏まえて､レジにて新しいmajicaにマネー残高・ポイントなどを移行します。 ※旧maj... 詳細表示

アプリで新規登録したmajicaのカードは発行できますか？

いいえ。majicaアプリ内で発行された会員証と同一番号のカードを発行することはできません。 ただし、現在ご登録いただいているアプリ内のmajicaを店頭にて販売しているmajicaカード（もしくはmajica donpen card）に移行して使用することは可能です。 詳細は以下をご確認ください。 ... 詳細表示

UCSカードmajicaをすでにmajicaアプリで利用しているmajicaと統合できません。どうすればよいですか？

UCSカードmajica統合ができない場合は、以下の理由が考えられます。 解決方法につきましては、以下の項目をご確認ください。 ■majicaアプリで利用中のmajicaが、majica donpen cardまたはUCSカードmajicaと一体型のものである場合 クレジットカードと一体型のmajica... 詳細表示

LINEアカウント連携をしたのに、LINEにメッセージが届きません。どうすればよいですか？

majicaとLINEが正常に連携できていない可能性があります。 以下リンクの手順にしたがって、連携をしてください。 ＜FAQ＞LINEアカウント連携とはなんですか？ 詳細表示

複数枚カードを持ってるのですが、登録できますか？

1枚しか登録できません。ご了承ください。 詳細表示

majicaの統合ができているかはどこで確認できますか？

majicaの統合ができているかどうかは、majicaアプリにて確認できます。 会員証画面の上部「会員証バーコード」をタップすると、majica番号を確認することができます。 統合先（引き継ぎ後）のmajica番号が表示されていれば、統合手続き完了です。 ※統合完了後、統合元のmajicaカードは使用できな... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）のワンタイムパスワードとはなんですか？

ワンタイムパスワードとは、インターネットショッピングの際に、お買い物ごとに発行される1回限り有効なパスワードです。 利用ごとにパスワードが異なるため、第三者のなりすましによる不正利用の防止に役立ちます。 アプリからクレジットカードチャージの操作を行うと、ワンタイムパスワード入力画面に遷移します。 その後... 詳細表示

メッセージを削除するにはどうすればよいですか？

不要のメッセージの削除は二通り方法があります。 ご希望の方法を選んでください。 ※削除後のメッセージは元に戻すことはできません。ご注意ください。 詳細表示