お客様サポートよくあるご質問

majicaアプリは利用料金がかかりますか？

majicaアプリは無料でご利用いただけますが、アプリのダウンロード時およびご利用時のパケット通信料はお客様負担となります。 詳細表示

UCSカードmajicaをすでにmajicaアプリで利用しているmajicaと統合できません。どうすればよいですか？

UCSカードmajica統合ができない場合は、以下の理由が考えられます。 解決方法につきましては、以下の項目をご確認ください。 ■majicaアプリで利用中のmajicaが、majica donpen cardまたはUCSカードmajicaと一体型のものである場合 クレジットカードと一体型のmajica... 詳細表示

プッシュ通知受信設定とはなんですか？

お得な情報などを通知するスポットを設置している店舗で、その通知を受け取るために必要な設定のことです。 通知を受け取るには、ご利用の端末およびmajicaアプリの設定にて、通知・位置情報・Bluetoothの設定がすべて許可されている必要があります。 詳細表示

複数枚カードを持ってるのですが、登録できますか？

1枚しか登録できません。ご了承ください。 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）のワンタイムパスワードとはなんですか？

ワンタイムパスワードとは、インターネットショッピングの際に、お買い物ごとに発行される1回限り有効なパスワードです。 利用ごとにパスワードが異なるため、第三者のなりすましによる不正利用の防止に役立ちます。 アプリからクレジットカードチャージの操作を行うと、ワンタイムパスワード入力画面に遷移します。 その後... 詳細表示

SMS認証（本人確認）が必須とのお知らせが表示されてmajicaアプリが使用できません。どうすればよいですか？

majicaアプリのバージョン2.0.1以降、認証用電話番号が登録されていない場合、ログイン後に認証用電話番号の登録画面が表示されます。 セキュリティ向上の為、画面の案内に沿ってご登録をお願いします。 ※認証用電話番号の登録を行わない場合も、「会員証を表示する」をタップすることで、majica会員証バーコ... 詳細表示

クレジットカードを再発行して番号が変わったら、再発行前の残高履歴が表示されません。なぜですか？

カードの番号が変わると、majica番号・有効期限・セキュリティコードが変わります。majica番号が変更された場合、再発行以前の残高履歴の情報は引き継がれません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

majicaアプリから即時発行の申込みをしたら「お申込みいただけません」と表示されました。どうしてですか？

以下に該当するお客様はmajicaアプリから即時発行・即時利用ができるクレジットカードの入会申込みができません。 ・UCSが発行するクレジットカードでmajicaアプリに統合または連携している方 ・majicaアプリでクレジットチャージ設定を一度でもしたことがある方 ・majicaが「一時利用停止中」、... 詳細表示

majicaの統合ができているかはどこで確認できますか？

majicaの統合ができているかどうかは、majicaアプリにて確認できます。 会員証画面の上部「会員証バーコード」をタップすると、majica番号を確認することができます。 統合先（引き継ぎ後）のmajica番号が表示されていれば、統合手続き完了です。 ※統合完了後、統合元のmajicaカードは使用できな... 詳細表示

プッシュ通知をOFFにする方法を教えてください。

■iPhoneの場合 1.「設定」をタップ 2.「通知」をタップ 3.「majica」をタップ 4.通知を許可：OFFにする ■Androidの場合 1.「設定」または「本体設定」をタップ 2.「アプリ」または「アプリケーション」をタップ 3.「majica」をタップ 4.「通知を表示」のチ... 詳細表示