お客様サポートよくあるご質問

majica donpen cardはどこから申込みができますか？

majicaアプリ、インターネットからお申込みいただけます。 国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴに設置してある申込書でご郵送によるお申込みも可能です。 詳細表示

majica donpen card のデザインを変更することはできますか？

申し訳ございませんが、majica donpen cardのデザインは変更できません。 詳細表示

メッセージの表示の件数や期間を教えてください。

メッセージを閲覧できるのは、最大100件、最長3ヵ月となります。 最大件数もしくは、表示期間を超えた場合、または、アプリをアンインストールした場合、メッセージは消去されます。 「お知らせ」タブ内のメッセージは、アプリを削除するとメッセージも消去されるため、再ログイン後、メッセージを閲覧することはできません。あ... 詳細表示

SMS認証（本人確認）が必須とのお知らせが表示されてmajicaアプリが使用できません。どうすればよいですか？

majicaアプリのバージョン2.0.1以降、認証用電話番号が登録されていない場合、ログイン後に認証用電話番号の登録画面が表示されます。 セキュリティ向上の為、画面の案内に沿ってご登録をお願いします。 ※認証用電話番号の登録を行わない場合も、「会員証を表示する」をタップすることで、majica会員証バーコ... 詳細表示

店頭でカードが読み取れないと言われました。どうすればよいですか？

カードの磁気不良の可能性がございます。 店舗従業員にお申し付けください。 詳細表示

majicaアプリから店舗情報を確認することはできますか？

はい。以下の手順で店舗情報をご確認いただけます。 営業時間や問い合わせ電話番号のほか注目商品もご確認いただけますのでぜひお試しください。 1.［サポート］をタップ 2.［店舗検索］をタップ 3.表示された地図または右上の［地域を選択する］からご希望の店舗を探し店舗名をタップ 店舗情報は以下のホー... 詳細表示

チラシ情報はどこから確認できますか？

チラシ情報はアプリの［タイムライン］から確認いただけます。 ［よく利用する店舗］の情報にチラシ期間中のものが掲載されます。店舗の切り替えも可能です。 詳細表示

はがきのDMが届く事もありますか？

はがきでのダイレクトメールをお送りすることもございます。 メニュー＞アプリ設定＞ダイレクトメール設定より、設定の変更ができます。 詳細表示

現在地から近い店舗を探すにはどうすればよいですか？

下の手順で探してください。 【現在地から近い店舗を探す場合は、位置情報サービスを［有効］に設定してご利用ください。】 1.会員証画面の［サポート］をタップします。 2.サポート画面の［店舗検索］をタップします。 3.現在地から近い店舗が表示されます。 4.店舗をタップすると店舗詳細を確認できます。 ... 詳細表示

表示したいカテゴリーを絞り込むことはできますか？

クーポン一覧には、［あなたの好み］［あなた限定］ボタンと並んで、各カテゴリーごとのボタンがあります。それぞれをタップすることで、該当カテゴリーのクーポンだけを絞り込んで表示することができます。 詳細表示