お客様サポートよくあるご質問

majicaアプリからカードを申込しても即時発行とならない場合はありますか？

以下のどれかに該当する場合は、即時発行とはなりません。 ・20：00～翌日8：59にお申込みをした場合 ・システムメンテナンス中の場合 ・当社所定の即時発行の審査基準に満たなかった場合 詳細表示

majica donpen card のデザインを変更することはできますか？

申し訳ございませんが、majica donpen cardのデザインは変更できません。 詳細表示

「フォロー店舗数の上限が10店舗に変更になりました。お手数ですが、フォロー店舗の再選択をお願いします」 とのお知らせが表示されてmajicaアプリが使用できません。どうすればよいですか？

majicaアプリのバージョン2.00.0以降、フォロー店舗の上限数が10店舗までとなっております。 アップデート前に11店舗以上フォローしていた場合は、画面上に表示される案内に沿ってフォロー店舗と「よく利用する店舗」の選択をお願いします。 ※フォロー店舗の再選択を行わない場合も、「会員証を表示する」をタ... 詳細表示

majica donpen cardは年会費がかかりますか？

年会費は無料となります。 詳細表示

非対応端末を教えてください。

以下の端末は非対応となります。あらかじめご了承ください。 ・タブレット端末 ・Android搭載のフィーチャーフォン端末 詳細表示

majica donpen cardの国際ブランドは選べますか？

JCBブランドまたはMastercard（R）ブランドのいずれかよりお選びいただけます。 詳細表示

現在地から近い店舗を探すにはどうすればよいですか？

下の手順で探してください。 【現在地から近い店舗を探す場合は、位置情報サービスを［有効］に設定してご利用ください。】 1.会員証画面の［サポート］をタップします。 2.サポート画面の［店舗検索］をタップします。 3.現在地から近い店舗が表示されます。 4.店舗をタップすると店舗詳細を確認できます。 ... 詳細表示

店舗のチラシを見るにはどうすればよいですか？

会員証画面にて［タイムライン］をタップすると、タイムライン画面によく利用する店舗のチラシ情報が表示されます。 ※画面右上の［店舗変更］より、タイムライン表示させたい店舗を変更することもできます。 詳細表示

購入したmajicaカードを返品したいです。どうすればよいですか？

購入後のmajicaは原則返品できません。ご了承ください。 詳細表示

majica donpen cardのデザインは選べますか？

お好きなデザインをお選びいただけます。詳しくは、UCSのWEBページをご覧ください。 詳細表示