お客様サポートよくあるご質問

majicaカードのデザインを変更することはできますか？

majicaカードのデザインの変更は可能です。レジまたはmajicaアプリにてお手続きください。 ■レジでの手続き方法 新しいmajicaのご購入時にデザイン変更希望の旨を従業員にお申し付けください。 所定の手続を踏まえて､レジにて新しいmajicaにマネー残高・ポイントなどを移行します。 ※旧maj... 詳細表示

majica donpen cardとUCSカードmajicaでポイントはどう違いますか？

条件により、進呈されるポイントの種類が異なります。 ■UCSカードmajica majicaアプリへの登録（または統合）の有無によって、以下のように進呈されるポイントが異なります。 ・majicaアプリへの登録（統合）がされていない場合 Uポイントが進呈されます。1000ポイント単位で商品券や図書... 詳細表示

家族カードのポイントはどのようにつきますか？

クレジットご利用分のポイントはクレジットカード主契約者様に、majicaご利用分のポイントは家族カード付帯のmajicaにそれぞれ付与されます。 詳細表示

majica donpen card はmajicaと何が違いますか？

majica donpen cardとは、電子マネーmajica機能に加えて、クレジット機能が付帯されたカードとなります。 majicaとは、国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店の店舗で使える「電子マネー機能」がついたカードです。 ご利用いただくとポイントが貯まったり、ご利用実績に応じ... 詳細表示

majica donpen cardの期限が切れました。どうすれば再発行できますか？

新しい期限のクレジットカードは、有効期限の約1ヵ月前より順次お送りしております。 ETC専用カードは、クレジットカードとは有効期限が異なりますので別送となります。 ※新しい期限のカードをお送りする際には、事前の審査がございます。 有効期限の月末までに届かない場合は、カード発送日や審査状況をお調べいたしま... 詳細表示

majicaアプリの「会員証」画面はどこから開けますか？

majicaアプリの「会員証」画面は、アプリ下部メニュー中央の［会員証］をタップすると表示されます。 表示される会員証画面では、会員証バーコードの提示ができるほか、残高（マネー／ポイント）の確認や、関連する操作ボタンが利用できます。 【表示される主な内容】 ・会員証バーコード ・マネー残高・ポイント残... 詳細表示

majica donpen card統合について教えてください。

【ご注意】 ※こちらは majica donpen card の統合に関する内容です。majicaカードの統合については以下のリンクをご参照ください。 ＜FAQ＞majicaカード統合について教えてください。 majica donpen card統合の手続きについては以下をご確認ください。 ■カー... 詳細表示

UCSカードmajicaになるとポイントはどうなりますか？

貯めたいポイントの種類により、majicaアプリの操作方法が異なります。 ■Uポイントで貯めたい場合 主契約様のUCSカードmajica裏面のmajica番号を、majicaアプリに登録（統合）はしないでください。ポイントは今までどおりUポイントで貯まります。 ・1,000ポイント単位で商品券などに交換... 詳細表示

サンキューメールとはなんですか？

サンキューメールは、majicaを利用した際などにmajicaアプリ内の「メッセージ」に届く確認メッセージです。ご利用内容やキャンペーンくじの有無などをすぐに確認できます。 以下の場合に数分以内で配信されます。 ・majicaを提示して購入した場合 ・majicaにチャージした場合 ・majicaポイ... 詳細表示

majicaカードとはなんですか？

majicaカードとは、国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店の店舗で使える「電子マネー機能」がついたカードです。 ご利用いただくとポイントが貯まったり、ご利用実績に応じた特典が提供されるお得なカードです。 ※必要に応じて何度でもチャージを繰り返してご利用いただけるタイプの電子マネーです。 詳細表示