お客様サポートよくあるご質問

majicaアプリを使ってチャージができますか？

銀行チャージまたはクレジットチャージの利用が可能です。 詳しくは以下のリンクからご確認ください。 ・銀行チャージについて ＜FAQ＞ 銀行口座を登録したいです。どうすればよいですか？ ・チャージについて ＜FAQ＞ majicaのクレジットチャージとはなんですか？ ※クレジットチャージはmaj... 詳細表示

majicaアプリの推奨環境を教えてください。

以下の環境でご使用ください。 ■iOS 動作推奨環境　iOS16.0以上 ※一部機種において、正常に動作しない場合があります。 ※iPad（iPad miniを含んだタブレット端末）は動作保証しておりません。 ■Android 動作推奨環境　Android10.0以上 ※一部機種において、正... 詳細表示

ダイレクトメール受取設定を変更するにはどうすればよいですか？

以下の手順で変更してください。 1.会員証画面の［サポート］をタップします。 2.サポート画面の［アプリ設定］をタップします 3.アプリ設定画面の［ダイレクトメールを受け取る］の［ON］または［OFF］をタップすることで受取設定を変更することができます。 詳細表示

クーポンページで変更した店舗がしばらくたつと勝手に変わってしまいます。なぜですか？

クーポンページで変更した店舗から一定時間経過後に別店舗に切り替わるのは、よく利用する店舗設定によるものです。 majicaアプリに登録できる店舗には、フォロー店舗とよく利用する店舗があります。 フォロー店舗は、よく利用する店舗候補として登録されて、その中で一番よく利用する店舗をよく利用する店舗として登録し... 詳細表示

LINEアカウント連携を解除したいです。どうすればよいですか？

以下の手順で連携解除ができます。 1.会員証画面の［サポート］をタップします。 2.サポート画面の［連携情報］をタップします。 3.連携情報画面の［LINE］をタップします。 4.「LINEアカウント連携を解除しますか？」の画面が表示されるので、［解除する］をタップしてください。 詳細表示

店舗をフォローするとどんなメリットがありますか？

店舗をフォローすることで、店舗から特売やクーポンなどのお買い得な情報をタイムラインやメッセージでお届けします。 国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店でのお買い物がよりお得になります。 詳細表示

LINEアカウント連携を解除したのに、LINEにメッセージが来ます。どうすればよいですか？

LINEで配信されるメッセージを停止するには、majicaアプリ内で連携を解除する必要があります。 ※LINEアプリ内で連携を解除しても、メッセージは配信され続けます。 以下リンクの手順にしたがって、連携を解除してください。 ＜FAQ＞LINEアカウント連携を解除したいです。どうすればよいですか？ ... 詳細表示

非対応端末を教えてください。

以下の端末は非対応となります。あらかじめご了承ください。 ・タブレット端末 ・Android搭載のフィーチャーフォン端末 詳細表示

majicaアプリはPCやタブレット端末で登録できますか？

申し訳ございません。PC・タブレットはサポート対象外です。 詳細表示

ログアウトするにはどうすればよいですか？

［サポート］メニュー最下部の［ログアウト］をタップすることでmajicaアプリのログアウトが可能です。 なお、ログアウトを行ってもmajica会員の退会とはなりません。 majicaの退会を希望の場合は以下のFAQをご確認ください。 ＜FAQ＞majicaを退会するにはどうすればよいですか？ 詳細表示