Question 1

店舗名や住所から店舗を探すにはどうすれば

Accepted Answer

以下の手順で探してください。

1.会員証画面の［サポート］をタップ。
2.サポート画面の［店舗検索］ボタンをタップ。
3.上部にある検索窓をタップ。
4.検索窓に検索したい店舗名や住所を入力します。
5.入力した文字と店舗名・住所が一致す

Question 2

地図から店舗を探すにはどうすればよいです

Accepted Answer

以下の手順で探してください。

1.会員証画面の［サポート］をタップ。
2.サポート画面の［店舗検索］ボタンをタップ。
3.画面に表示された地図をスワイプすることで地図が移動します。
　ピンチインで地図を縮小・ピンチアウトで地図を拡大して表

Question 3

majicaアプリから会員登録した後、ロ

Accepted Answer

ログアウトされてしまった場合、以下の手順にてログインすることができます。
1.majicaアプリを開き［ログインはこちらから］をタップ
2.登録した「携帯電話番号」と「パスワード」を入力し［次へ］をタップ
3.入力した携帯電話番号のショート

Question 4

カード番号／PIN番号を確認するにはどう

Accepted Answer

以下の手順でご確認ください。
1.会員証画面の［サポート］をタップします。
2.［majica番号/PIN番号表示］をタップし、パスワード入力もしくは生体認証を行います。
3.表示された画面で、majica番号とPIN番号を確認できます。

Question 5

メッセージを見るにはどうすればよいですか

Accepted Answer

会員証画面の右上にある、［ベルのマーク］をタップし、メッセージ画面を表示して確認します。

メッセージ画面の［お知らせ］タブでは、フォロー店舗の特売情報やキャンペーン情報などのお得情報が届きます。
※［お知らせ］タブのメッセージは、アプリを

Question 6

認証用携帯電話番号とはなんですか？

Accepted Answer

認証用携帯電話番号は、登録することで、ログイン時の認証手段としてご利用いただける電話番号のことです。

※認証用携帯電話番号は［サポート］＞［認証設定］＞［認証用携帯電話番号］より、変更が可能です。

Question 7

majicaアプリで「ロックされています

Accepted Answer

何らかの原因でロックされ、アクセス不能状態になっております。
原則、30分で解除されますが、30分経過後もロック状態の場合majicaコールセンターまでご連絡ください。

＜majicaコールセンター＞
電話番号：0570-200-867

Question 8

店舗をフォローするにはどうすればよいです

Accepted Answer

以下の手順でフォローしてください。

1.会員証画面の［サポート］をタップします。
2.サポート画面の［店舗検索］をタップします。
3.フォローしたい店舗をタップします。
4.店舗情報画面右上の［フォローする］をタップすると、店舗をフォロー

Question 9

通知が届きません。どうすればよいですか？

Accepted Answer

majicaアプリ内のプッシュ通知設定が正しいかどうかをご確認ください。

【確認手順】
1.会員証画面の［サポート］をタップ
2.サポート画面の［アプリ設定］をタップ
3.アプリ設定画面の［プッシュ通知設定］をタップ
4.外部送信規律に同

Question 10

majicaアプリを複数端末で共有できま

Accepted Answer

いいえ。majicaアプリを複数の端末で共有することはできません。 
1つのmajica番号につき、ログインできる端末は1つのみとなります。
 
別の端末でログインを行う場合は以下の手順でお手続きください。
1.［サポート］メニュー最下部の

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