お客様サポートよくあるご質問

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『 majicaアプリ 』 内のFAQ

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  • majicaアプリから会員登録した後、ログアウトしてしまいました。ログインするにはどうすればよいですか?

    ログアウトされてしまった場合、以下の手順にてログインすることができます。 1.majicaアプリを開き[ログインはこちらから]をタップ 2.登録した「携帯電話番号」と「パスワード」を入力し[次へ]をタップ 3.入力した携帯電話番号のショートメール(SMS)に確認コードが送られてくるので、確認コードを確認し、... 詳細表示

    • No:3106
    • 公開日時:2023/11/13 09:00
    • 更新日時:2025/03/27 11:18
    • カテゴリー: 操作方法
  • サンキューメールとはなんですか?

    サンキューメールは、majicaを利用した際などに届く確認メッセージです。ご利用内容をすぐに確認できます。 以下の場合に数分以内で配信されます。 ・majicaを提示して購入した場合 ・majicaにチャージした場合 ・majicaポイント数が増減した場合 サンキューメールは、majica登録を... 詳細表示

  • majicaアプリを複数端末で共有できますか?

    いいえ。majicaアプリを複数の端末で共有することはできません。 1つのmajica番号につき、ログインできる端末は1つのみとなります。 別の端末でログインを行う場合は以下の手順でお手続きください。 1.[サポート]メニュー最下部の[ログアウト]をタップし、ログイン済端末のアプリからログアウト 2.... 詳細表示

    • No:5781
    • 公開日時:2023/05/31 18:54
    • 更新日時:2023/12/06 17:32
    • カテゴリー: その他
  • majicaアプリのパスワードを忘れました。どうすればよいですか?

    アプリにログイン、ログアウトそれぞれにおいて、以下の手順をお試しください。 ■ログイン中の手順 1.[サポート]>[アプリ設定]>[アプリパスワード]をタップ 2.[パスワードをお忘れの方はこちらから]をタップ 3.携帯電話番号とmajicaアプリで登録いただいた生年月日を入力し[確認コードを送信する... 詳細表示

    • No:3099
    • 公開日時:2022/08/15 11:57
    • 更新日時:2024/11/18 11:57
    • カテゴリー: その他
  • 行動ログの送信とはなんですか?

    アプリの行動ログ(操作)を送信することでキャンペーン参加などお得なお知らせをアプリ内で受け取ることができます。 サービス提供のために情報収集モジュールを用いて、以下のサーバーにお客様の情報を送信いたします。 ・サーバー名称(サービス名):KARTE 利用目的や利用範囲など詳しくは以下をご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:7332
    • 公開日時:2024/08/06 10:03
    • 更新日時:2025/09/10 10:39
    • カテゴリー: その他

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<動作推奨環境>iOS16.0以上/Android9.0以上
<注意事項>アプリ利用の通信料はお客さま負担となります。
※簡単チャージのご利用には、majica donpen cardの登録とアプリのパスワード入力が必要になります。