お客様サポートよくあるご質問

majicaカード統合手続きとはなんですか？

majicaカード統合手続きとは、アプリでご利用中のmajicaカード番号とお手持ちのmajicaカードに記載のmajicaカード番号を統合し、会員登録情報、majicaマネー残高、majicaポイント、ランクを引き継ぐお手続きです。 ■majicaカード統合をするために必要な条件 ・majica会員登録... 詳細表示

majicaカードを持っているが、誤ってアプリで新規登録し、majicaが2つになりました。どうすればよいですか？

誤って新規登録した方のmajicaは退会手続きを行ってください。 退会方法については、以下をご参照ください。 ＜FAQ＞majicaを退会するにはどうすればよいですか？ 元々お持ちのmajicaカードには、ご利用されている携帯電話番号が登録されていない可能性が高いです。 majicaアプリにログインで... 詳細表示

majicaギフト券残高統合とはなんですか？

majicaギフト券残高統合とは、お持ちのmajicaギフト券残高をmajicaマネー残高に統合できるサービスです。 ［majicaギフト券ページ］からのみ、お手続きが可能です。 majicaギフト券｜サービス｜驚安の殿堂　ドン・キホーテ ＞ 【ご注意】 ※majicaギフト券残高をmajicaマ... 詳細表示

majicaギフト券残高統合がうまくいきません。

下記のいずれかに該当がないかご確認をお願いします。 ※majicaギフト券の残高統合は1日1回までとなります。 ※統合しようとするmajicaの会員状況（一時利用停止中、majicaマネーの有効期限切れ、退会など）により統合手続きができない場合がございます。 ※majicaマネー残高が100万円超となる... 詳細表示

すでに別のmajicaでアプリ登録していますが、UCSカードmajicaへ統合できますか？

はい。カードがお手元に届き次第、majicaアプリから統合が可能です。 majicaアプリ＞サポート＞カード統合＞UCSカードmajica統合からお手続きください。 【ご注意】 ※すでにアプリ登録されているmajicaが、別のmajica donpen cardまたはUCSカードmajicaと一体型のm... 詳細表示

UCSカードとmajica連携の登録を解除することはできますか？

一度、ご登録いただくと解除いただけません。 あらかじめご了承ください。 詳細表示

majicaカードを統合したら、マネー・ポイントやランクはどうなりますか？

majicaカードを統合した場合、以下のとおりになります。 ■majicaマネー・majicaポイント majicaマネーとmajicaポイントは、統合元・統合先を合算した額になります。 統合後、majicaマネー・majicaポイントが合算されていることを、majicaアプリでご確認ください。 ... 詳細表示

今まで利用していたmajicaのマネー残高などを、新しく申し込んだmajica donpen cardに統合したいです。どうすればよいですか？

majicaアプリをご利用の方はmajicaアプリから統合いただけます。 majicaアプリから統合手続きできない方は、「majica/majica donpen cardカード統合申請書」に必要事項をご記入のうえ、majica事務局にご送付ください。 ※統合するカード会員様のお名前が同一のものに限ります... 詳細表示

majicaの無記名カードを複数枚持っています。これらをすべてmajicaアプリに統合できますか？

はい。複数枚の無記名カードをお持ちのお客様も、すべてmajicaアプリに統合可能です。 統合をご希望の場合、所持されている枚数の回数、統合手続きを繰り返してください。 詳細表示

majicaギフト券残高統合で気を付けることは何かありますか？

majicaギフト券残高統合は下記の注意事項をご確認のうえ、ご利用ください。 【ご注意】 ※majicaギフト券残高をmajicaマネー残高へ統合する時にのみご利用いただけます。 ※majicaギフト券の残高統合は1日1回までとなります。 ※統合しようとするmajicaの会員状況（一時利用停止中、ma... 詳細表示