お客様サポートよくあるご質問

アプリ内の残高確認、またはメッセージよりご確認できます。

■残高確認より確認する
アプリ内の残高履歴より、ポイントの進呈履歴や使用履歴を確認できます。

【ポイント進呈/使用履歴確認方法】
1.画面右下の［サポート］をタップ
2.”履歴”の中の［残高履歴］をタップ
3.画面上部のタブ［ポイント履歴］をタップ
4.ポイントの進呈履歴、使用履歴、有効期限などを確認できます
※反映までにお時間がかかる場合がございます

■メッセージより確認する
majicaのキャンペーンや、店舗で実施している施策などでポイントを進呈する際、アプリ内のメッセージにてお知らせしております。
majicaアプリメッセージ内の「お知らせ」または「サンキューメール」をご確認ください。

【メッセージ確認方法】
1.画面下部の［会員証］をタップ
2.画面右上のベルのマークをタップ
3.画面上部の［お知らせ］または［サンキューメール］より、キャンペーンなどのお知らせにて確認できます

majica donpen card / UCSカードmajicaの新規入会特典のポイントが確認できない場合は、UCSまでお問い合わせください。
お問い合わせ｜UCSカード ＞

それ以外のキャンペーンでポイントの進呈が確認できない場合は、以下のお問い合わせフォームより、キャンペーン名など詳細を記載のうえ、ご連絡ください。
キャンペーンお問い合わせ窓口 ＞