お客様サポートよくあるご質問

majicaに進呈されたポイントの履歴を確認することはできますか？

はい。アプリ内の［残高履歴］より確認できます。 【ポイント進呈/使用履歴確認方法】 1.画面右下の［サポート］をタップ 2.”履歴”の中の［残高履歴］をタップ 3.画面上部のタブ［ポイント履歴］をタップ 4.ポイントの進呈履歴、使用履歴、有効期限などを確認できます ※反映までにお時間がかかる場... 詳細表示

キャンペーンで進呈されたポイントはどこで確認すればよいですか？

アプリ内の残高確認、またはメッセージよりご確認できます。 ■残高確認より確認する アプリ内の残高履歴より、ポイントの進呈履歴や使用履歴を確認できます。 【ポイント進呈/使用履歴確認方法】 1.画面右下の［サポート］をタップ 2.”履歴”の中の［残高履歴］をタップ 3.画面上部のタブ［ポイント履... 詳細表示

マネー履歴・ポイント履歴に表示されるアイコンについて

マネー履歴・ポイント履歴に表示されるアイコンについては以下のリンクをご確認ください。 アイコン一覧 ＞ ※majicaアプリのサポートより「残高履歴」が表示されない場合は、アプリのアップデートをお願いいたします。 詳細表示

支払い後、majicaアプリの残高履歴はいつ反映されますか？

残高履歴へのお取引の反映は2日後となります。 当日および前日のお取引は反映されないため、購入時のレシートやアプリ内の電子レシートをご確認ください。 電子レシートは以下のリンクよりご確認ください。 ＜FAQ＞お買い物履歴（電子レシート）を見るにはどうすればよいですか？ 詳細表示

残高履歴に取引内容が反映されていません。なぜですか？

残高履歴へのお取引の反映は2日後となります。 当日および前日のお取引は反映されないため、購入時のレシートやアプリ内の電子レシートをご確認ください。 電子レシートは以下のリンクよりご確認ください。 ＜FAQ＞お買い物履歴（電子レシート）を見るにはどうすればよいですか？ 詳細表示

majicaのポイントはいつ貯まりますか？

国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店で、お買い物の際にポイント進呈対象となる方法でお支払いいただくとポイントが貯まります。 ポイント反映時期はお支払い方法によって異なりますので以下をご確認ください。 ■majicaポイント進呈の対象となる支払い方法 ・majicaへチャージ（入金）し... 詳細表示

ポイントは何ポイントたまりますか？

majicaマネーでお買い物時、税込み200円で通常ポイントが1ポイント付与されます。 ※アピタ・ピアゴの店舗については一部サービスが異なります。 ※アプリ会員登録会員はランク時のポイントに関しても購買時にその場でつきます。 ※ポイント付与の対象額は2ケタの端数が切り捨てとなります。 ※酒・POSA・... 詳細表示

majicaに付与されるポイントを使って買物できますか？

1ポイント＝1円として、国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含む majica加盟店で商品購入にご利用できます。 （通常ポイントと期間限定ポイント双方をお持ちの場合、期間限定ポイントから先に消化されます。） 詳細表示

majicaマネーでの支払い時以外でもポイントが貯まる事はありますか？

原則、ございませんが､キャンペーン等で特定商品を買うとポイントが付与される場合もあります。 キャンペーン内容によっては、majicaを提示いただければ、現金払い等でもポイント付与される場合もあります。 詳細表示

ポイントを使って買い物できません。なぜですか？

一部商品はポイントを使って購入することができません。 各種商品券、切手、官製はがき、印紙類、ゴミ処理券、配送料金、ギフトカード、各種商品券、その他各店が定める一部商品、たばこ、POSAカード （Apple Gift CardやAmazonなどのプリペイドカード ）、リサイクル料金はポイントを使って購入するこ... 詳細表示