お客様サポートよくあるご質問

アプリからのクレジットチャージが、以前できていたのにできなくなった場合、以下の可能性が考えられます。
お客様の状況に合わせて最適な項目をご確認ください。

■システムエラーが起きている、または「システムエラーのため利用できません」とエラーが出る
以下のFAQをご確認ください。
＜FAQ＞「システムエラーのため利用できません」とエラーが出て、クレジットカード情報が登録できません。どうすればよいですか？

■本人認証サービス（3Dセキュア）のワンタイムパスワード入力が間違っている
以下のFAQをご確認ください。
＜FAQ＞本人認証サービス（3Dセキュア）のワンタイムパスワードとはなんですか？

■クレジットカード情報の再設定がされていない
お客様のクレジットカード情報の再設定が必要な場合があります。
特に、以下状況になったことがある場合は、クレジットカード情報の再設定が必要です。

・アプリからログアウトしたことがある場合
・アプリを再インストールされた場合
・UCSカードの情報（カード再発行、カード切り替え、有効期限変更など）に変更があった場合
・エラーコード「S03-10005」が表示される場合

クレジットカード情報の再設定は、以下リンク先の「STEP2 クレジットチャージ（＋チャージ）」を参考にしてください。 
majicaアプリからのチャージ方法　｜　電子マネー majica/マジカ【公式サイト】 ＞