お客様サポートよくあるご質問

majicaとはなんですか？

国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店でのお買い物を便利にお得にサポートする電子マネーです。 詳細表示

会員価格で購入するための条件はありますか？

お買物時にmajicaをご提示いただくだけで適用になります。 majicaで支払わない場合や、majicaへ会員情報をご登録されていない場合でも、majicaをご提示いただくだけで会員価格で商品を購入する事ができます。 詳細表示

ポイント残高の有効期限について教えてください。

ポイントの有効期限は、最終ポイント付与日から1年です。 ポイント払いによる利用では有効期限は延長されませんのでご注意ください。 有効期限は、会員証画面のポイント残高と共に記載しています。 ※ポイント残高が 0ポイントの場合は、有効期限は表示されません。 有効期限が切れた場合は、ポイントが失効します... 詳細表示

ポイントと現金の併用払いは可能ですか？

可能です。ご利用になりたいポイント数をレジ係員までお申し付けください。（1ポイント単位） 詳細表示

majicaカードとはなんですか？

majicaカードとは、国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店の店舗で使える「電子マネー機能」がついたカードです。 ご利用いただくとポイントが貯まったり、ご利用実績に応じた特典が提供されるお得なカードです。 ※必要に応じて何度でもチャージを繰り返してご利用いただけるタイプの電子マネーです。 詳細表示

認証用携帯電話番号とはなんですか？

認証用携帯電話番号は、登録することで、ログイン時の認証手段としてご利用いただける電話番号のことです。 ※認証用携帯電話番号は［サポート］＞［認証設定］＞［認証用携帯電話番号］より、変更が可能です。 詳細表示

majicaマネーでの支払い時以外でもポイントが貯まる事はありますか？

原則、ございませんが､キャンペーン等で特定商品を買うとポイントが付与される場合もあります。 キャンペーン内容によっては、majicaを提示いただければ、現金払い等でもポイント付与される場合もあります。 詳細表示

majicaアプリ登録時に「この電話番号はすでに登録されています」と表示されます。

過去にご登録されている可能性がございます。 「すでに会員の方はこちら」から携帯電話番号にてログイン操作をお願いします。 詳細表示

ポイントで購入できない商品はありますか？

各種商品券、切手、官製はがき、印紙類、ゴミ処理券、配送料金、ギフトカード、各種商品券、その他各店が定める一部商品、たばこ、POSAカード （Apple Gift CardやAmazonなどのプリペイドカード )、リサイクル料金は購入できません。 ※一部商品についてmajicaの利用を制限する場合がございますので... 詳細表示

majicaアプリの確認コードを確認後、アプリに戻ると最初の画面に戻ります。どうすればよいですか？

受信したコードの番号を確認後、携帯電話の【タスク】からmajicaアプリを表示ください。 ※タスクからのアプリ表示方法ご不明の場合は、ご利用のキャリア様へお問い合わせください。 詳細表示