お客様サポートよくあるご質問

アプリからmajica会員登録した後、アプリを再インストールしました。どうログインすればよいですか？

以下操作方法にてログインが可能です。 ■認証用携帯電話番号でログイン 1.［ログインはこちら］をタップ 2.登録した携帯電話番号とパスワードを入力して［確認コード送信］をタップ 3.SMSに記載された確認コードを入力 4.各規約に同意してログイン完了 詳細表示

majicaアプリのパスワードを忘れました。

パスワードを再設定してください。 （1）「サポート」＞「アプリ設定」＞「アプリパスワード」をタップします。 （2）「パスワードをお忘れの方はこちらから」をタップします。 （3）majicaアプリで登録いただいたお誕生日を入力し「次へ」をタップします。 （4）新しいパスワードを入力し「設定する」をタップ... 詳細表示

サンキューメールとはなんですか？

「サンキューメール」とは、majicaをご利用した際にお届けする確認メッセージです。以下の場合に数分以内で配信されます。 ・majicaを提示してお買い物をした場合 ・majicaにチャージした場合 majica登録、または設定変更日の翌日の昼以降のご購入分からの反映となります。 受信の設定を... 詳細表示

majicaアプリの推奨環境を教えてください。

■iOS 動作推奨環境：iOS14.0以上 ※一部機種において、正常に動作しない場合がございます。 ※iPad（iPad miniを含んだタブレット端末）は動作保証しておりません。 ■Android 動作推奨環境：Android9.0以上 ※一部機種において、正常に動作しない場合がございます。 ... 詳細表示

majicaアプリを複数端末で共有できますか？

いいえ。majicaアプリを複数の端末で共有することはできません。 1つのmajica番号につき、ログインできる端末は1つのみとなります。 別の端末でログインを行う場合は以下の手順でお手続きください。 1.ログイン済の端末からアプリをアンインストール 2.ログインをしたい別の端末からmajicaア... 詳細表示

非対応端末を教えてください。

以下の端末は非対応となります。あらかじめご了承ください。 ・タブレット端末 ・Android搭載のフィーチャーフォン端末 詳細表示

確認コードはどこに入力すればよいですか？

画面中央の赤字「確認コードを再送する」の上にある灰色のアンダーバーをタップすると、確認コードの入力を行うことができます。 詳細表示

SMS認証（本人確認）が必須とのお知らせが表示されてmajicaアプリが使用できません。どうすればよいですか？

majicaアプリのバージョン2.0.1以降、認証用電話番号が登録されていない場合、ログイン後に認証用電話番号の登録画面が表示されます。 セキュリティ向上の為、画面の案内に沿ってご登録をお願いします。 ※認証用電話番号の登録を行わない場合も、「会員証を表示する」をタップすることで、majica会員証バーコ... 詳細表示

ログアウトするにはどうしたらよいですか？

majicaアプリにはログアウト機能はございません。 majicaアプリの利用を終了したい場合は、majicaアプリのアンインストールをお願いいたします。 なお、アンインストールを行ってもmajica会員の退会とはなりません。 majicaの退会を希望の場合は以下のFAQをご確認ください。 ＜FAQ＞... 詳細表示

majicaアプリを使ってチャージができますか？

majica donpen card、UCSカードをお持ちのお客様に限り、majicaアプリ上からチャージが可能です。 詳細表示