お客様サポートよくあるご質問

通知受信設定とはなんですか？

お得な情報などを通知するスポットを設置している店舗で、その通知を受け取るために必要な設定のことです。 通知を受け取るには、ご利用の端末およびmajicaアプリの設定にて、通知・位置情報・Bluetoothの設定がすべて許可されている必要があります。 詳細表示

majicaアプリのパスワードを忘れました。どうすればよいですか？

以下の手順でパスワードの再設定を行うことができます。 1.［サポート］＞［アプリ設定］＞［アプリパスワード］をタップ 2.［パスワードをお忘れの方はこちらから］をタップ 3.携帯電話番号とmajicaアプリで登録いただいた生年月日を入力し［確認コードを送信する］をタップ 4.SMSで届いた確認コード（... 詳細表示

アプリからmajica会員登録した後、アプリを再インストールしました。どうログインすればよいですか？

以下操作方法にてログインが可能です。 ■認証用携帯電話番号でログイン 1.［ログインはこちら］をタップ 2.登録した携帯電話番号とパスワードを入力して［確認コード送信］をタップ 3.SMSに記載された確認コードを入力 4.各規約に同意してログイン完了 詳細表示

通知が届きません。どうすればよいですか？

通知受信設定画面から、アプリ内の設定が正しいかどうかをご確認ください。 以下の手順で確認ができます。 1.会員証画面の［サポート］をタップします。 2.サポート画面の［アプリ設定］をタップします。 3.アプリ設定画面の［通知受信設定］をタップします。 4.利用規約に同意していない場合は設定画面の前に... 詳細表示

UCSカードを持っていて、majicaと連携させるにはどうしたらよいですか？

アプリから会員登録し、アプリサポート画面からUCSカード連携を行ってください。 詳細表示

majicaアプリを複数端末で共有できますか？

いいえ。majicaアプリを複数の端末で共有することはできません。 1つのmajica番号につき、ログインできる端末は1つのみとなります。 別の端末でログインを行う場合は以下の手順でお手続きください。 1.［サポート］メニュー最下部の［ログアウト］をタップし、ログイン済端末のアプリからログアウト 2.... 詳細表示

サンキューメールとはなんですか？

「サンキューメール」とは、majicaをご利用した際にお届けする確認メッセージです。以下の場合に数分以内で配信されます。 ・majicaを提示してお買い物をした場合 ・majicaにチャージした場合 majica登録、または設定変更日の翌日の昼以降のご購入分からの反映となります。 受信の設定を... 詳細表示

複数枚カードを持ってるのですが、登録できますか？

1枚しか登録できません。ご了承ください。 詳細表示

メッセージを見るにはどうすればよいですか？

会員証画面の右上にある、［ベルのマーク］をタップし、メッセージ画面を表示して確認します。 メッセージ画面の［お知らせ］タブでは、フォロー店舗の特売情報やキャンペーン情報などのお得情報が届きます。 ※［お知らせ］タブのメッセージは、アプリを削除した場合に自動で削除されます。あらかじめご了承ください。 ... 詳細表示

majicaカードを持っているが誤ってアプリからmajica会員登録しました。どうすればよいですか？

お手数ですが、majicaコールセンター もしくは、こちらのお問い合わせフォームより問合せください。 ＜majicaコールセンター＞ 電話番号：0570-200-867 受付時間：10:00～22:00（土日祝を除く） 詳細表示