お客様サポートよくあるご質問

会員価格で購入するための条件はありますか？

お買物時にmajicaをご提示いただくだけで適用になります。 majicaで支払わない場合や、majicaへ会員情報をご登録されていない場合でも、majicaをご提示いただくだけで会員価格で商品を購入する事ができます。 詳細表示

会員ランクとはなんですか？

majicaカードやmajicaアプリを提示してお買い物いただいた金額に応じて特典を提供する制度です。 会員ランクは5段階に分類され、年間のご購入金額を元に次年度の会員ランクが決定します。 お支払い方法は問いません。 ランク制度のご案内は以下をご確認ください。 ランク制度のご案内 ＞ 詳細表示

majica会員の場合、全商品を会員価格で購入できますか？

店頭にて「会員価格」の表示がある一部商品に限ります。 主に電気製品やブランド品の一部を会員価格で提供をしております。（対象商品は店舗により異なります） ※アピタ・ピアゴ・ユーストア各店舗では、会員価格は実施していません。 詳細表示

majica会員限定サービスとはなんですか？

majica会員限定サービスとは、majica会員だけが受けられる特別なサービスです。 クーポン発券機やアプリのクーポン画面からmajica会員限定サービスのクーポンを提示いただくか、カードもしくはアプリのmajica会員証を提示いただくことで会員限定サービスをご利用いただけます。 ※サービスの有無や内容... 詳細表示

会員価格で商品を買いたいです。その場でmajicaを購入しても対象になりますか？

その場でmajicaをご購入いただいても会員価格の対象になります。 詳細表示

会員ランクが下がりました。なぜですか？

会員ランクは年間購入金額に応じて翌年度の会員ランクが決定するため、会員ランクは変動します。 例）初年度50万円の年間購入金額でシルバー会員の方でも、2年目の年間購入金額が3万円の場合、次回のランクは一般会員になります。 詳細表示

ランク特典はどうすれば受けられますか？

サービスのご提供に関しては、以下の方法で受けられます。 ■店舗設置のクーポン端末 店頭設置のクーポン端末からサービス引換券が発行されます。 ランク特典サービスを選択する画面にてご希望のサービスを選び引換券を発行ください。 その引換券を店舗従業員にお渡しいただきますようお願いします。 ■アプリのク... 詳細表示

会員ランクはどこで確認できますか？

お買上げ・チャージレシート、majicaアプリ、店頭のクーポン発券機でご確認いただけます。 ★の数でランク表示をしております。 ★：一般 ★★：ブロンズ ★★★：シルバー ★★★★：ゴールド ★★★★★：プラチナ 詳細表示

年間購入金額の期間は具体的にいつからいつまでですか？

majicaを購入した月を初回利用月として、12ヵ月間が年間購入金額の計算期間となります。 例：3/18にmajicaを利用（購入）した場合､3月から翌年2月までがランク集計期間となります。 詳細表示

ランク特典はいつから受けられますか？

年間購入金額の計算期間終了後、1年間がランク特典提供対象期間となります。 2022年1月～12月が計算期間の場合、翌年2023年の1月～12月が特典提供対象期間になります。 なお、ランク基準金額を達成した時点で特典提供期間を前倒しで受ける事が可能になります。（特典提供対象期間の終了月に変更はありません。） ... 詳細表示