お客様サポートよくあるご質問

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『 majicaについて 』 内のFAQ

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  • 会員ランクが下がりました。なぜですか?

    会員ランクは年間購入金額に応じて翌年度の会員ランクが決定するため、会員ランクは変動します。 例)初年度50万円の年間購入金額でシルバー会員の方でも、2年目の年間購入金額が3万円の場合、次回のランクは一般会員になります。 詳細表示

  • majicaの由来はなんですか?

    Miracle Amusement 「Jounetsu」 Intelligent Cardの頭文字から引用されています。 直訳すると Miracle ミラクルで Amusement アミューズメントな Jounetsu 「情熱」溢れる Intelligent 賢い Card カード 詳細表示

  • プッシュ通知をOFFにする方法を教えてください。

    ■iPhoneの場合 1.「設定」をタップ 2.「通知」をタップ 3.「majica」をタップ 4.通知を許可:OFFにする ■Androidの場合 1.「設定」または「本体設定」をタップ 2.「アプリ」または「アプリケーション」をタップ 3.「majica」をタップ 4.「通知を表示」のチ... 詳細表示

  • majicaアプリの推奨環境を教えてください。

    以下の環境でご使用ください。 ■iOS 動作推奨環境 iOS14.0以上 ※一部機種において、正常に動作しない場合があります。 ※iPad(iPad miniを含んだタブレット端末)は動作保証しておりません。 ■Android 動作推奨環境 Android10.0以上 ※一部機種において、正... 詳細表示

  • majica donpen cardを紛失しました。どうすればよいですか?

    クレジット機能とmajica機能、2つの機能の利用を停止する必要があります。 1.クレジットカードの利用停止手続きのご連絡をお願いいたします。 <UCSセキュリティセンター>  電話番号:0587-30-5010 受付時間:24時間・年中無休 ※UCSカードの紛失もこちらにお問い合わせください。... 詳細表示

  • majicaポイントを使用して購入した商品の返品・交換はできますか?

    はい。返品・交換が可能な商品の場合はmajicaポイント払いであったとしても対応可能です。返品の場合は利用分のmajicaポイントをお返しいたします。 ※購入から31日以上経過している場合や購入時のお会計状況によってはポイントではなく現金でお返しさせていただく場合がございます。詳細は店舗にてご確認ください。 詳細表示

  • majicaの利用に年齢制限はありますか?

    いいえ。majicaカード・majicaアプリのいずれのご利用にも年齢制限はありません。 ※クレジット機能が一体となったmajica donpen cardにつきましては以下の条件を満たした方のみご利用いただけます。 ・満18歳以上の方(高校生は除く) ・安定した収入がある方 ・電話連絡可能な方 詳細表示

    • No:5901
    • 公開日時:2023/07/07 16:22
    • カテゴリー: majicaとは
  • 確認コードはどこに入力すればよいですか?

    画面中央の「確認コードの有効期限」の下にある青い枠内に入力してください。 確認コードの有効期限は1分間です。期限が切れますと画面中央に[確認コードを再送する]ボタンが表示されますので、タップいただき再送されたコードを入力してください。 詳細表示

  • majicaマネー、majicaポイントの上限はいくらですか?

    majicaマネー残高の上限額は100万円です。 上限額を超えるチャージはできません。 例えばマネー残高が99万円の場合、チャージできる金額は、1万円までです。 majicaポイントについても上限は100万ポイントです。 100万ポイントを超えるポイント付与はできません。 詳細表示

    • No:3288
    • 公開日時:2022/08/17 11:30
    • 更新日時:2023/05/01 15:11
    • カテゴリー: majicaとは
  • PCやタブレットでmajicaへ会員情報を登録できますか?

    申し訳ございません。PC・タブレット端末は majicaアプリのサポート対象外となります。 詳細表示

    • No:3192
    • 公開日時:2022/08/15 13:49
    • カテゴリー: 新規登録

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<動作推奨環境>iOS14.0以上/Android9.0以上
<注意事項>アプリ利用の通信料はお客さま負担となります。
※簡単チャージのご利用には、majica donpen cardの登録とアプリのパスワード入力が必要になります。