お客様サポートよくあるご質問

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『 各種手続き 』 内のFAQ

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  • 新規登録した後ログインできません。どうすればよいですか?

    新規登録時、「位置情報の取り扱いについて」に同意して設定画面に進んだ後、位置情報、またはBluetoothの権限設定時にmajicaアプリが再起動した場合は、新規登録が完了しておりません。 恐れ入りますが「新規登録はこちらから」より、再度新規登録をお願いいたします。 新規登録後、アプリを再インストールした... 詳細表示

  • コンタクト会員登録とはなんですか?

    コンタクト会員登録とは、コンタクト・カラーコンタクトを店頭にて購入する際、事前に登録しておくことで、購入時の同意書類記入手続きが不要となる便利なサービスです。 ※コンタクト会員登録がなくても、店頭で同意書類を記入すれば、コンタクト・カラーコンタクトの購入は可能です。 コンタクト会員登録をご希望の場合、以下... 詳細表示

    • No:3709
    • 公開日時:2022/12/09 12:57
    • 更新日時:2025/01/31 14:50
    • カテゴリー: その他
  • 「携帯電話番号もしくはお誕生日が正しくありません。」とエラーが表示され、パスワードが再設定できません。どうすればよいですか?

    「携帯電話番号もしくはお誕生日が正しくありません。」とエラーが表示され、パスワードが再設定できない場合、以下の可能性が考えられます。 ■majicaアプリ登録時からご利用の携帯電話番号を変更された 機種やキャリアの変更などによりmajicaアプリにご登録いただいた携帯電話番号と、今ご利用されている携帯電話... 詳細表示

  • コンタクト会員に登録するにはどうすればよいですか?

    以下の手順で登録してください。 1.アプリ画面下部メニューの[サポート]をタップ 2.表示された画面下部の[連携情報]をタップ 3.連携情報画面の[コンタクト会員登録]をタップ 4.コンタクト会員登録画面中ほどの[コンタクトレンズ販売に関してお客様とのお約束]をお読みください。 5.[上記内容に同意... 詳細表示

    • No:3311
    • 公開日時:2022/08/17 13:29
    • 更新日時:2024/07/30 10:33
    • カテゴリー: その他
  • 機種変更したらどうすればよいですか?

    新しいスマートフォンにmajicaアプリをインストールし、ご登録いただいた携帯電話番号とパスワードにてログインすれば、引き続きmajicaをご利用できます。 ログイン手順に関しては、以下をご参照ください。 機種変更のお手続き > ログインすれば引き続きmajicaをご利用いただけますが、クレジットチャージに... 詳細表示

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