お客様サポートよくあるご質問

majicaを一時利用停止にするにはどうすればよいですか？

以下の手順で停止してください。 1.会員証画面の［サポート］をタップします。 2.サポート画面の［一時利用停止］をタップします 3.ご注意事項をご確認のうえ、［次へ］をタップしてください。 ※一時利用停止を解除するには、majicaコールセンターへお問い合わせいただく必要があります。あらかじめご了承く... 詳細表示

majicaギフト券残高統合で気を付けることは何かありますか？

majicaギフト券残高統合は下記の注意事項をご確認のうえ、ご利用ください。 【ご注意】 ※majicaギフト券残高をmajicaマネー残高へ統合する時にのみご利用いただけます。 ※majicaギフト券の残高統合は1日1回までとなります。 ※統合しようとするmajicaの会員状況（一時利用停止中、ma... 詳細表示

majicaカードを忘れました。年間購入金額に反映はできますか？

majicaをお忘れの場合、後から年間購入金額への進呈はできませんのでご了承ください。 また、キャンペーン期間中で利用時ポイントを進呈している場合も、カード忘れの場合、後日ポイントを進呈する事はできません。 詳細表示

はがきのDMが届く事もありますか？

はがきでのダイレクトメールをお送りすることもございます。 メニュー＞アプリ設定＞ダイレクトメール設定より、設定の変更ができます。 詳細表示

UCSカードは会員価格が利用できますか？

UCSカードのご提示で会員価格はご利用いただけません。 UCSカードとmajica間の連携をした場合は、登録済のmajicaアプリかmajicaをご提示いただくことで、会員価格をご利用いただけます。 ※対象商品は店舗により異なります。一部店舗では実施しておりません。 ※アピタ・ピアゴ・ユーストア各店舗で... 詳細表示

majicaギフト券の残高統合におけるマネー残高の上限金額はいくらですか？

majicaギフト券の残高統合におけるマネー残高の上限額は100万円となります。 ※上限額を超える場合、majicaギフト券の残高統合はできませんのでご了承ください。 詳細表示

メッセージを削除することはできますか？

不要のメッセージは削除することができます。 ※削除後のメッセージは元に戻すことはできません。ご注意ください。 詳細は以下のFAQをご確認ください。 ＜FAQ＞メッセージを削除するにはどうすればよいですか？ 詳細表示

メッセージの表示の件数や期間を教えてください。

メッセージを閲覧できるのは、最大100件、最長3ヵ月となります。 最大件数もしくは、表示期間を超えた場合、または、アプリをアンインストールした場合、メッセージは消去されます。 「お知らせ」タブ内のメッセージは、アプリを削除するとメッセージも消去されるため、再ログイン後、メッセージを閲覧することはできません。あ... 詳細表示

購入したmajicaカードを返品したいです。どうすればよいですか？

購入後のmajicaは原則返品できません。ご了承ください。 詳細表示

UCSカードで買えない物はありますか？

ギフト券、POSAカード、切手などの各種金券等はクレジット払いではご購入いただけません。※詳しくは購入店舗にてご確認ください。 詳細表示