お店で暗証番号を聞かれました。答える必要はありますか？

お店の方に暗証番号を尋ねられても、お答えにならないようお願いいたします。 暗証番号の入力は、必ずご自身で行ってください。 詳細表示

カードを利用したら、暗証番号の入力を求められた。どうしてですか？

【ICカードの場合】ICカード対応加盟店では、ショッピングの際、カードの暗証番号の入力を求められます。 なお、ICチップのついていないカードでも、一部加盟店（病院やJR券売機など）ではカードの暗証番号の入力が必要な場合がございます。 暗証番号がご不明な場合は、郵送にてご通知いたしておりますので、ご確認いただく... 詳細表示

ICカードの場合、暗証番号を変更するとカードが再発行となるが、どうしてですか？

ICカードはカードの情報を暗号化した状態でICチップに記憶させています。 ICチップに登録した情報を書き換えすることはできないため、暗証番号をご変更されますと、新しい暗証番号を登録したICカードを再発行する必要があります。 ※2025年7月1日より、カード再発行手数料（税込1,100円）がかかる場合があり... 詳細表示

カード利用代金の口座振替日（口座引落し日）は変更できますか？

毎月の口座振替日（口座引落し日）は変更できません。 毎月１５日にご利用代金を締め切り、翌月１０日（金融機関休業日の場合は翌営業日）にお客さまご登録の口座よりお引落しとなります。 ※ご登録のお引落し口座へは、１０日（金融機関休業日の場合は翌営業日）の前営業日までにご準備をお願いいたします。 詳細表示

改姓したため、金融機関の引落し口座の名義は変更したのですが、カードの口座名義を変えなくても引落しされますか？

お引落し口座に指定されている金融機関により対応が異なるため、各金融機関にてご確認ください。 なお、金融機関の口座名義とカードの口座名義が異なる場合、急に引落しがされないといった事態が起こりうるため、口座の変更手続きをお願いいたします。 カードの口座名義の変更は、インターネットによるお手続き（一部金融機関のみご... 詳細表示

ICカードは、暗証番号を知らないと利用できないのですか？

ICカード対応加盟店では、暗証番号の入力が必要となります。 国内においては、一時的な処置として暗証番号に代えてサインでも取引できるお店もございます。ただし、海外では、暗証番号の入力が必須の国や地域もあり、場合によっては取引を拒否されることがありますので、ご出発前に暗証番号をご確認いただくことをおすすめいたします... 詳細表示

就職や転職が決まった場合は、勤務先の登録や変更はどうすればよいですか？

就職や転職の後、「UCS CARDアプリ」「UCSネットサーブ」にて変更手続きをお願いいたします。 ※そのほかご住所の変更などもございましたら、あわせて変更のお手続きをお願いいたします。 ■UCS CARDアプリでのお手続き 1.UCS CARDアプリにログイン 2.ホーム画面右上の［人型アイコン］を... 詳細表示

引落し口座に登録しようと思っている銀行は、印鑑の届出をしていません。その場合、｢金融機関お届印｣欄はどうすればいいですか?

印鑑ではなくサイン登録をされている場合は、サインのご記入をお願いいたします。 金融機関により登録状況は異なるため、契約時の状況につきましては各金融機関へ確認いただき、登録の内容（印鑑・サイン等）をご記入ください。 なお、サインのお届けもされていない場合は、「金融機関お届け印」欄は記載不要です。 ※後ほど... 詳細表示

住所変更をしたのですが変更前の古い住所にカード会社からの郵送物が届きます。なぜですか？

住所変更手続き前に発送手配をしておりますダイレクトメールなどの送付物は、変更前の旧送付先住所へのお届けとなります。 なお現在ご登録いただいている住所は、UCS CARDアプリまたはUCSネットサーブよりご確認いただけます。 UCSネットサーブお客様情報変更　＞ 詳細表示

ＥＴＣカードも持っていますが、ＥＴＣカードの住所変更は必要ですか?

クレジットカードのご住所変更手続きを行うと自動的に変更されますので、個別のお手続きは不要です。 詳細表示