カードの申込み時に入力した住所と、本人確認書類の住所が異なる場合、本人限定受取郵便（特定事項伝達型)でカードは受け取れますか?

申し訳ございませんが、お受け取りいただけません。 本人確認書類の住所が異なっていた等で、カードの受け取りができなかったお客様は、コールセンターまでご連絡をお願いいたします。 本人限定受取郵便（特定事項伝達型)はお受け取りの際に、お届け先ご住所と同じ住所の記載がある「顔写真付き｣の本人確認書類の提示が必要に... 詳細表示

ゴールドカードはだれでも申込みができますか？

ゴールドカードにつきましては、勤続5年以上、年収500万円以上で30歳以上の方が対象となります。 ※審査によりお申込の意に添えない場合もあります。 詳細表示

年金受給者でもカードは申込めますか？

はい、お申込みいただけます。 ※審査によりお申込みの意に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。 詳細表示

カードの申込み資格を教えてください。

満18歳以上で安定した収入のある方で、電話連絡可能な方がお申込みいただけます。 ※高校生は除きます。 ※ご入会にあたり、所定の審査がございます。 　審査によりお申込みの意に添えない場合がございます。 詳細表示

クレジットカードを申込みする際、家族カードを申込みできますか。また、家族カードのカードデザインはどうなりますか?

クレジットカードをお申込みいただく際、家族カードを同時にお申込みいただけます。 家族カードのカードデザインは、カードお申込み人ご本人様のカードデザインと同じとなります。 詳細表示

通常発行と即時発行の違いを教えてください。

通常発行ではカードが到着してからお支払いにご利用できますが、 即時発行であればmajicaへのクレジットチャージやApple Pay、Google Payでのお支払いがすぐにご利用できます。 詳細表示

審査結果を知る方法を教えてください。

審査結果につきましては、メール、または書面を郵送にてご案内しております。 ※お申込み方法によって異なります。 お申込みいただいてから1ヵ月が過ぎても審査結果がご不明な場合は、お申込み情報をお調べいたしますのでコールセンターまでご連絡ください。 ※ご希望に沿えない場合は、書面を郵送にてご案内してお... 詳細表示

カードの審査状況を確認するための申込照会番号がわかりません。どうすればよいですか？

申込照会番号は、カードのお申込み完了と同時に送信されるメールに記載されています。 迷惑メールの設定をされている場合、自動的に「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」などに振り分けられている可能性があるため、各メールフォルダをご確認ください。 上記で解決しない場合は、お手数ですがお申込みご本人様より、コールセンタ... 詳細表示

ネットサーブで各種変更やサービス申込機能が利用できるのはいつからですか?

クレジットカードがお手元に届き、ネットサーブ利用登録をしていただくことで、ご利用可能となります。 詳細表示

新住所にカードを再送してもらえますか？

新規入会カードまたは更新カードによりお手続きは異なります。 ■新規入会カードの場合 当社からお届けする新規入会カードは「転送不要」扱いの簡易書留、または「本人限定受取郵便」です。 申し訳ございませんが、本人確認書類と現在のご住所で相違がある場合は、お受け取りいただけません。 詳細は以下ページをご確認く... 詳細表示