クレジットカードを申込みましたが、どれくらいで届きますか？

即時発行でのお申込みはクレジットカード発行からお届けまでに1週間程度、通常発行でのお申込みはクレジットカード発行からお届けまでに3週間程度お時間をいただいております。 ※ETCカードは別送にてお届けとなります。 クレジットカードとは到着が前後する場合がありますので、ご了承ください。 クレジットカード... 詳細表示

クレジットカードを申し込んだのですが、本人限定受取郵便で受け取りできませんでした。どうすればよいですか？

本人限定受取郵便でご本人様が受け取りできなかった場合は、郵送物（クレジットカード）が当社に戻ります。 当社にて戻りが確認でき次第、「ご本人確認書類ご返送のお願い」のお手紙を送付いたしますので、お手紙が届きましたら運転免許証や資格確認書、マイナンバーカード、住民票など氏名・住所・生年月日が記載されている本人確認書... 詳細表示

郵便局から届いた到着通知書とはなんですか？

本人限定受取郵便（特定事項伝達型）にて送付されたカードが、配達を担当する郵便局に到着した際、お客様へ到着をお知らせする通知書です。 カードの受け取り方法に関するご案内が記載されています。 詳細表示

カードお届けの配送業者を選ぶことはできますか?

お選びいただけません。 新規ご入会カードは、日本郵便の本人限定受取郵便（特定事項伝達型)、または簡易書留にてお届けいたします。 詳細表示

郵便局での本人限定受取郵便（特定事項伝達型)の保管期間を教えてください。

郵便局での本人限定受取郵便（特定事項伝達型）の保管期間は10日間です。 詳細は郵便局にご確認ください。 本人限定受取郵便 ‐ 日本郵便 ＞ 詳細表示

審査結果を知る方法を教えてください。

審査結果につきましては、メール、または書面を郵送にてご案内しております。 ※お申込み方法によって異なります。 お申込みいただいてから1ヵ月が過ぎても審査結果がご不明な場合は、お申込み情報をお調べいたしますのでコールセンターまでご連絡ください。 ※ご希望に沿えない場合は、書面を郵送にてご案内してお... 詳細表示

本人限定受取郵便（特定事項伝達型）でカードを受け取る際に有効な本人確認書類を教えてください。

有効な本人確認書類は以下のとおりです。 ＜写真付き公的証明書の例＞ ・運転免許証 ・写真付き個人番号カード（マイナンバーカード）・日本国パスポート ＜ご注意＞ ※ご本人様以外のお受取りはできません。（ご家族でもお受取り不可） ※お名前・ご住所・生年月日のうち、本人確認書類（公的書類）とひとつで... 詳細表示

新住所にカードを再送してもらえますか？

新規入会カードまたは更新カードによりお手続きは異なります。 ■新規入会カードの場合 当社からお届けする新規入会カードは「転送不要」扱いの簡易書留、または「本人限定受取郵便」です。 申し訳ございませんが、本人確認書類と現在のご住所で相違がある場合は、お受け取りいただけません。 詳細は以下ページをご確認く... 詳細表示

新規カードは転送届(郵便転送サービス)で受け取れますか?

申し訳ございませんが、新規カードは転送届(郵便転送サービス)でお受け取りできません。 当社からお届けする新規ご入会カードは「転送不要」扱いの郵便物でございます。 郵便局に転送届を出されている場合、郵便物が当社へ戻ってまいりますので、コールセンターまでお問い合わせをお願いいたします。 【コールセンター】はこちら 詳細表示

カードの申込み時に入力した住所と、本人確認書類の住所が異なる場合、本人限定受取郵便（特定事項伝達型)でカードは受け取れますか?

申し訳ございませんが、お受け取りいただけません。 本人確認書類の住所が異なっていた等で、カードの受け取りができなかったお客様は、コールセンターまでご連絡をお願いいたします。 本人限定受取郵便（特定事項伝達型)はお受け取りの際に、お届け先ご住所と同じ住所の記載がある「顔写真付き｣の本人確認書類の提示が必要に... 詳細表示