カードを申し込んだ場合、カードの審査にかかる期間を教えてください。

カードの審査にかかる期間は、原則として、お客様のお申込み情報が当社へ到着後、約２週間～１カ月ほどかかります。 ※お申込み方法によって異なる場合がございます。 　なお、お申込みいただいてから１カ月が過ぎても審査結果がご不明な場合は、お申込み情報をお調べいたしますのでコールセンターまでご連絡ください。 ... 詳細表示

住所が変更になりました。本人限定受取郵便（特定事項伝達型)は受け取れますか?

申し訳ございませんが、本人確認書類と現在のご住所で相違がある場合は、本人限定受取郵便ではお受け取りいただけません。 現住所が記載されている本人確認書類の写し等を弊社へご返送していただきますと、簡易書留にてお届けが可能です。 詳しくはコールセンターまでお問い合わせください。 【コールセンター】はこちら 詳細表示

審査結果を知る方法を教えてください。

審査結果につきましては、メール、または書面を郵送にてご案内しております。 ※お申込み方法によって異なります。 お申込みいただいてから１カ月が過ぎても審査結果がご不明な場合は、お申込み情報をお調べいたしますのでコールセンターまでご連絡ください。 ※ご希望に沿えない場合は、書面を郵送にてご案内してお... 詳細表示

majica donpen cardを申し込んだのですが、本人限定受取郵便で受け取れませんでした。どうすれば良いですか？

本人限定受取郵便でお受け取りになれなかった場合、郵送物（カード）が弊社に戻ります。 弊社にてカードの戻りを確認次第、「ご本人確認書類ご返送のお願い」のお手紙をお送りさせていただきますので、運転免許証や健康保険証、マイナンバーカード、住民票など氏名・住所・生年月日が記載されている本人確認書類のコピー（2点）を入れ... 詳細表示

クレジットカードを申込みましたが、どれくらいで届きますか?

通常、お申込みからクレジットカード発行お届けまでに約２週間～１カ月程お時間をいただいております。 ※ETCカードは別送にてお届けとなります。 　クレジットカードとは到着が前後する場合がございますので、ご了承ください。 クレジットカードは、お申込み時にご登録いただきましたご住所宛にお届けしております。... 詳細表示

カードの申込み時に入力した住所と、本人確認書類の住所が異なる場合、本人限定受取郵便（特定事項伝達型)でカードは受け取れますか?

申し訳ございませんが、お受け取りいただけません。 本人確認書類の住所が異なっていた等で、カードの受け取りができなかったお客様は、コールセンターまでご連絡をお願いいたします。 本人限定受取郵便（特定事項伝達型)はお受け取りの際に、お届け先ご住所と同じ住所の記載がある「顔写真付き｣の本人確認書類の提示が必要に... 詳細表示

郵便局での本人限定受取郵便（特定事項伝達型)の保管期間はありますか?

保管期間は10日間です。 詳細は郵便局にご確認ください。 【本人限定受取郵便（特定事項伝達型)】はこちら 詳細表示

郵便局から届いた到着通知書とは何ですか?

カード送付物が郵便局の支店に到着した際に送付される書面です。 カードのお受取り方法の詳細が記載されております。 詳細表示

本人限定受取郵便（特定事項伝達型)でカードを受け取る際に有効な本人確認書類を教えてください。

有効な本人確認書類は下記のとおりです。 ＜写真付き公的証明書の例＞ ・運転免許証 ・写真付き個人番号カード（マイナンバーカード） ・日本国パスポート ＜ご注意＞ ※ご本人様以外のお受取りはできません。 （ご家族でもお受取り不可） ※お名前・ご住所・生年月日のうち、本人確認書類（公的書類）とひと... 詳細表示

新住所にカードを再送してもらえますか？

新規入会カードまたは更新カードによりお手続きは異なります。 ■新規入会カードの場合 当社からお届けする新規入会カードは「転送不要」扱いの簡易書留、または「本人限定受取郵便」です。 申し訳ございませんが、本人確認書類と現在のご住所で相違がある場合は、お受け取りいただけません。 詳細は以下ページをご確認く... 詳細表示