カードを申込みましたがキャンセルすることはできますか？

入会審査状況などにより、キャンセルできる場合があります。 UCSコールセンターへご連絡ください。 ※最初のガイダンス終了後に「0＃」を押していただくと順次オペレーターにつながります。 ＜UCSコールセンター＞ 電話番号：（愛知）0587-30-5000　（横浜）045-345-1100 営業時間：午... 詳細表示

カードの申込みをしましたが、発行までにどれくらいかかりますか？

お申込み受付後、カードの発送まで1ヵ月程度お時間をいただいております。審査の状況により、発送日までの日数が前後する場合もございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

ETCカードは年会費・発行手数料がかかりますか？

ETC専用カードの年会費・発行手数料は無料です。 ETCカードについて　＞ 詳細表示

カードの申込み時に入力した住所と、本人確認書類の住所が異なる場合、本人限定受取郵便（特定事項伝達型)でカードは受け取れますか?

申し訳ございませんが、お受け取りいただけません。 本人確認書類の住所が異なっていた等で、カードの受け取りができなかったお客様は、コールセンターまでご連絡をお願いいたします。 本人限定受取郵便（特定事項伝達型)はお受け取りの際に、お届け先ご住所と同じ住所の記載がある「顔写真付き｣の本人確認書類の提示が必要に... 詳細表示

クレジットカードを申込みましたが、どれくらいで届きますか?

通常、お申込みからクレジットカード発行お届けまでに約２週間～１カ月程お時間をいただいております。 ※ETCカードは別送にてお届けとなります。 　クレジットカードとは到着が前後する場合がございますので、ご了承ください。 クレジットカードは、お申込み時にご登録いただきましたご住所宛にお届けしております。... 詳細表示

UCSカードを2枚作りたいです。

UCSカードは、お好きなデザインや券種で組み合わせてお持ちいただくことができます。 1枚目と2枚目で異なる国際ブランドの組み合わせで持つことも可能です。 なお、一部お持ちいただけない組み合わせがございますので、以下をご確認ください。 ■持てない組み合わせ UCSカード、UCSゴールドカードをお持ちの場... 詳細表示

家族カードを作りたい場合は、どうすればよいですか？

家族カードのお申込みは、、UCS会員専用アプリ（アプリ）、UCSネットサーブ（インターネット）、家族カード追加申込書（郵送）でお手続きできます。 ■UCS会員専用アプリでのお手続き方法 ログイン後、ホーム画面「各種申込」＞「家族会員カード」＞「家族カード会員申込み」ページに必要事項をご入力ください。 ... 詳細表示

majica donpen cardを申し込んだのですが、本人限定受取郵便で受け取れませんでした。どうすれば良いですか？

本人限定受取郵便でお受け取りになれなかった場合、郵送物（カード）が弊社に戻ります。 弊社にてカードの戻りを確認次第、「ご本人確認書類ご返送のお願い」のお手紙をお送りさせていただきますので、運転免許証や健康保険証、マイナンバーカード、住民票など氏名・住所・生年月日が記載されている本人確認書類のコピー（2点）を入れ... 詳細表示

郵便局での本人限定受取郵便（特定事項伝達型)の保管期間はありますか?

保管期間は10日間です。 詳細は郵便局にご確認ください。 【本人限定受取郵便（特定事項伝達型)】はこちら 詳細表示

カードの審査状況を確認するための申込照会番号がわかりません。どうすればよいですか？

申込照会番号は、カードのお申込み完了と同時に送信されるメールに記載されています。 迷惑メールの設定をされている場合、自動的に「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」などに振り分けられている可能性があるため、各メールフォルダをご確認ください。 上記で解決しない場合は、お手数ですがお申込みご本人様より、コールセンタ... 詳細表示