苗字が変わりました。変更の手続きはどうすればよいですか？

「変更届」によるお手続きをお願いいたします。 「変更届」は、［UCSネットサーブ「資料請求」］メニュー、［UCSコールサーブ（自動音声応答サービス）］、［UCSコールセンター］にてご請求いただけます。 ※お手続き後、新姓のカードをお送りいたします。届き次第、旧姓のカードの破棄をお願いいたします。 UCS... 詳細表示

住所・電話番号などが変わった場合はどうすればよいですか？

登録ご住所・お電話番号の変更は「UCS会員専用アプリ」「UCSネットサーブ」「UCSコールサーブ（自動音声応答サービス）」「UCSコールセンター」にてお手続きいただけます。 また、「変更届」によるお手続きも可能です。「変更届」は、【UCSネットサーブ「資料請求」】メニュー、【UCSコールサーブ（自動音声応答サー... 詳細表示

登録のメールアドレスを変更したいのですがどうすればいいですか？

ご登録のメールアドレスはUCSネットサーブより変更できます。 UCSネットサーブへのログインは、以下のリンクからお進みください。 UCSカード｜UCSネットサーブログイン ＞ メールアドレスの変更は、「ワンタイムパスワード配信先」と「お知らせ等の配信先」とでお手続きが異なります。詳細は下記をご確認く... 詳細表示

カードに登録している引落し口座を確認したい。

ご登録のお引落し口座は、UCS会員専用アプリ、UCSネットサーブ、ご利用明細書（郵送）でご確認いただけます。 ■UCS会員専用アプリでの確認方法 1.ホーム画面「ご利用明細を見る」＞「お支払い金額」の右側の[i]のアイコンをタップしてください。 2.「ご利用照会」下部の「ご指定お引落口座」よりご確認くだ... 詳細表示

登録しているメールアドレスを照会・変更することはできますか?

はい。「UCS会員専用アプリ」または「UCSネットサーブ」にてメールアドレスの照会および変更が可能です。 「UCS会員専用アプリ」または「UCSネットサーブ」にログインいただき、お客様情報変更メニューの「メールアドレス・メルマガ配信の変更」にて新しいメールアドレスのご登録をお願いいたします。 ＜ご注意＞ ... 詳細表示

改姓で変更届を提出してからカード到着までの流れが知りたいです。

変更届をご送付いただいてからの一連の流れは下記となります。 1.返信用封筒にUCSカード変更届を同封のうえ、ご返送をお願いいたします。 　変更届の返送後もお手元のカードはご利用可能です。 2.弊社へ変更届が到着次第、お名前変更のお手続きをいたします。 　通常2週間程度お時間をいただいております。 ... 詳細表示

住所変更をしたのですが変更前の古い住所にカード会社からの郵送物が届きます。なぜですか？

住所変更手続き前に発送手配をしておりますダイレクトメールなどの送付物は、変更前の旧送付先住所へのお届けとなります。 なお現在ご登録いただいている住所は、UCS会員専用アプリまたはUCSネットサーブよりご確認いただけます。 UCSネットサーブお客様情報変更　＞ 詳細表示

カード登録日（入会日）はどこで確認できますか？

ご入会日（カード登録日）は、カード送付時に同封されているカード台紙にてご確認いただけます。 カード台紙を紛失された場合は、カード名義のご本人様よりコールセンターへご連絡ください。 【コールセンター】はこちら 詳細表示

変更届を郵送しました。受付されているかを確認する方法を教えてください。

変更届のお手続きにより変更完了の日数は異なります。 お客様情報の照会については以下ページよりご確認ください。 UCSネットサーブ　お客様情報変更　＞ ■住所変更・氏名変更の場合 変更届をご投函後、約10日間で住所変更・氏名変更のお手続きは完了いたします。 ■口座変更の場合 変更届をご投函後... 詳細表示

カード表面のローマ字を修正したいのですが、どうすればいいですか?

ローマ字の変更につきましては、カードの作り直しのお手続きが必要です。 契約者ご本人様よりコールセンターまでご連絡ください。 ※ローマ字変更についてはスペースを含む19文字までの文字数制限がございます。ご注意ください。 【コールセンター】はこちら 詳細表示