UCS会員専用アプリにログインできません。どうすればよいですか？

UCS会員専用アプリにログインには「UCSネットサーブ」の登録が必要です。 ※「UCSネットサーブ」はUCSカード会員様向けWEBサービスです。 ■UCSネットサーブの利用登録をしていない方 以下より登録のうえでご利用ください。 UCSカード｜UCSネットサーブ 利用登録 － 利用規約の同意 ＞ ... 詳細表示

UCSネットサーブ登録時に、「入力内容に誤りがあります」とエラーになります。どうすればよいですか？

多くの場合、次の対処方法をお試しいただくことで、UCSネットサーブ・UCS会員専用アプリの利用登録が可能となります。 ■対処方法 1.クレジットカード番号はカードに記載されている数字を見ながら入力します。 ※majica番号、ETC番号、ご解約済みのクレジットカードはUCSネットサーブのご利用ができません。... 詳細表示

スマートフォンの機種変更後、UCS会員専用アプリで何か手続きは必要ですか？

お使いのスマートフォンを機種変更した場合、新しいスマートフォンでのUCS会員専用アプリのインストールが必要となります。 UCSネットサーブの新規会員登録や設定の変更手続きは不要です。 詳細表示

家族カードはUCS会員専用アプリ・UCSネットサーブに登録できますか？

家族カード会員様もUCS会員専用アプリ（アプリ）・UCSネットサーブ（インターネット）へご登録できます。 ご利用いただけるサービスに一部制限がありますが、家族カード会員様のご利用内容の確認や、本人認証サービス（3Dセキュア）を家族カードでもご利用いただけるようになります。 制限される機能は、家族カードでロ... 詳細表示

UCS会員専用アプリの推奨環境を教えてください。

UCS会員専用アプリの推奨環境は以下のとおりです。 【iPhoneの場合】iOS 15、16、17 【Androidの場合】Android 11、12、13、14 ※なお、下記のOSでは本アプリをインストールすることかできません。 ・iOS 11 以下 ・Android 7 以下 ※タブレ... 詳細表示

複数枚カードをもっているが、UCS会員専用アプリではどのように表示されますか？

UCS会員専用アプリはカード単位でUCSネットサーブ利用登録が必要になります。 複数カードをお持ちの場合、一度ログアウトして再度異なるユーザーID・パスワードでログインをしていただく必要がございます。 ログアウトは「その他」＞「ログアウト」を押下すると、ログイン認証画面に遷移します。 詳細表示

UCS会員専用アプリが開きません。どうすればよいですか？

以下の5つの対処方法により事象が解消する場合がありますのでお試しください。 操作方法はご利用の端末ごとに異なるため、携帯電話各社へお問い合わせください。 【iPhone・Android共通】 ■アプリを再起動する アプリを終了して、もう一度起動してください。 ■スマートフォンを再起動する スマ... 詳細表示

Androidでアップデートの通知がきているのに、最新版のアプリがインストールできません。

お客様がお持ちの端末の状態や、ストア（Google Play）での更新に時間差がある場合などが、原因と思われます。 端末の再起動または、スマートフォン端末の場合は、通信方式の切り替え（Wi-Fiと5G/LTE） ストアアプリの場合は、「設定」＞「アプリ（情報）」＞「Google Playストア」＞「ストレージ... 詳細表示

アプリストア（App Store、Google play）でUCS会員専用アプリを検索しても見つかりません。なぜですか？

UCS会員専用アプリに対応していない（推奨環境外の）端末をご利用の場合、アプリストアで「UCS会員専用アプリ」を検索しても表示されないことがあります。 ＜推奨環境＞ ■iPhoneの場合　iOS 15、16、17 ■Androidの場合　Android 11、12、13、14 ※なお、下記のOSで... 詳細表示

UCS会員専用アプリで生体認証を利用してログインするにはどうすればいいですか？

UCS会員専用アプリにログイン後に、右下の［その他］＞［アプリ設定］＞［認証設定］＞［生体認証を利用する］をタップするとご利用いただけます。 ※スマートフォンの設定で、指紋や顔などを用いた生体認証を設定をしていない場合、ご利用できません。 スマートフォンの設定方法はご利用の携帯電話各社へお問い合わせください。 詳細表示