お客様サポートよくあるご質問

フォロワーをフォローしたりフォロー解除するにはどうすればいいですか？

フォロワーの管理は、以下の手順を行ってください。 ■フォロー方法 1.フォローしたいアカウントをタップ 2.「フォローする」ボタンをタップ ■解除方法 1.「マイページ」のニックネーム下にある「フォロワー」をタップ 2.該当のフォロワーの右にある「フォロー中」ボタンをタップし、フォローを解除 詳細表示

マジボイスのレビュー投稿や商品評価ができないのはなぜですか？

マジボイスのレビュー投稿や商品評価ができない場合、以下に該当する可能性があります。 ■購入商品がマジボイスに登録されていない PPIHグループで販売されている商品すべてがマジボイスに登録されている訳ではございません。ご了承ください。 ■majicaの会員証バーコードを提示していない majicaア... 詳細表示

退会後再登録したとき、過去の投稿はどうなりますか？

majicaアプリを退会すると古い会員番号を引き継いで使用することはできません。 マジボイスでは、退会前の投稿は商品評価と投稿内容が残り、「ニックネーム」「プロフィール画像」「自己紹介文」が非公開となります。 詳細表示

マジ買取した場合は、ポイントはどうなりますか？

購入時に付与したポイントは差し引かせていただきます。 詳細表示

申請後に商品を持って来店しましたが、どうすればよいですか？

店舗スタッフにマジ買取希望を伝え、majicaアプリのマジ買取の「見せるクーポン（旧プレミアムクーポン）」をご提示ください。 詳細表示

マジボイスにレビューをするにはどうすればよいですか？

マジボイスにレビューをするには以下のとおり3つ方法があります。 ■ご購入商品（評価できる商品）をレビューする場合 1.［マジボイス］をクリック 2.［マイページ］をクリックしたのち［評価できる商品］をクリック ※ご購入済みの評価できる商品が表示されます。 ※ご購入後20分以内に表示されます。 3.... 詳細表示

おしえて掲示板の投稿カテゴリーとはなんですか？

おしえて掲示板の投稿カテゴリーとは、投稿したい内容を分けて分かりやすくするためのものです。 「ピックアップ」「店舗に言いたい」「みんなで解決」「その他」の4つのカテゴリーに分けて掲示板投稿を行うことができます。 投稿内容に沿ったカテゴリーを選択してください。 ■店舗に言いたい 店舗についてのお問い合わ... 詳細表示

マジ買取で返金されたmajicaマネーが購入代金と違いますが、どうすればよいですか？

マジ買取した商品の返品となりますので、複数商品を購入した場合や割引があった場合などで金額が異なります。個別に確認する場合には、マジボイスのマイページにある「公式からの連絡」までご連絡ください。 詳細表示

マジ買取で還元されたmajicaマネーに有効期限はありますか？

majicaマネー残高の有効期限は、マネー残高最終利用日から2年です。majicaアプリにてご確認ください。 詳細表示

マジボイスに不具合がありました。どうすればよいですか？

マジボイスに不具合があった場合、不具合状況の確認をさせていただく必要があるため、以下の項目をご記入のうえ、【majivoice@ppih.co.jp】までご連絡ください。 ※可能であればエラー画面のスクリーンショットまたは画面録画の添付をお願いいたします。 【記載内容】 ・事象発生日時 ・ご使用端... 詳細表示