お客様サポートよくあるご質問

マジ買取で還元されたmajicaマネーに有効期限はありますか？

majicaマネー残高の有効期限は、マネー残高最終利用日から2年です。majicaアプリにてご確認ください。 詳細表示

コメントに「審査中」と出ています。これはなんですか？

「審査中」のアイコンは、利用ガイドラインに基づき内容の審査をしている状況で表示されます。 審査完了後の公開となりますので、今しばらくお待ちください。 詳細表示

お気に入り登録した商品はどこで確認できますか？

お気に入り登録した商品は、以下の手順で確認できます。 ■手順 1.「マイページ」の「お気に入り」タブをタップ 2.該当の商品を確認 詳細表示

マジボイスにレビューをするにはどうすればよいですか？

マジボイスにレビューをするには以下のとおり3つ方法があります。 ■ご購入商品（評価できる商品）をレビュー 1.［マジボイス］をクリック 2.［マイページ］をクリックしたのち［評価できる商品］をクリック ※ご購入済みの評価できる商品が表示されます。 ※ご購入後20分以内に表示されます。 3.評価でき... 詳細表示

「取扱店舗を見る」が表示されない商品があります。なぜですか？

商品取り扱い表示は、マジボイスで掲載している商品が対象になりますが、一部商品は対象外になり、取り扱い店舗を表示していない場合があります。 ＜一部取り扱い店舗を表示していない商品＞ ・惣菜類 ・精肉類 ・野菜類 ・果物類 ・アウトレット商品 ・その他、取り扱い状況の確認が難しい商品 詳細表示

マジボイスに不具合がありました。どうすればよいですか？

マジボイスに不具合があった場合、不具合状況の確認をさせていただく必要があるため、以下の項目をご記入のうえ、【majivoice@ppih.co.jp】までご連絡ください。 ※可能であればエラー画面のスクリーンショットまたは画面録画の添付をお願いいたします。 【記載内容】 ・事象発生日時 ・ご使用端... 詳細表示

商品を返品したのに、返品情報が反映されないのはなぜですか？

掲載商品を返品をされた場合でも、マジボイスには返品情報は反映されません。 そのため、返品後も正直レビューの評価（いいよ！、ビミョー）の選択は可能で、「購買履歴の表示」をONにされている場合、購入回数の減数がされません。 詳細表示

マジボイスを退会したいです。どうすればよいですか？

マジボイスのみの退会はできません。 退会ご希望の場合、majica自体を退会する必要があります。 majicaを退会したい場合は、majicaコールセンターにお電話いただくか、majica会員退会申請フォームより申請してください。 <majicaコールセンター> 電話番号：0570-200... 詳細表示

おしえて掲示板に投稿するにはどうすればいいですか？

おしえて掲示板には、以下の手順で投稿してください。 ■手順 1.「おしえて掲示板」ページの「みんなで解決」「その他」右下にある［投稿作成］ボタンをタップ ※「みんなで解決」にはユーザーのみんなに聞きたい疑問なこと、「その他」にはそのほか当てはまらない投稿内容の場合選択ください。 2.「タイトル」「... 詳細表示

評価した商品や投稿した掲示板をプロフィールに表示したくありません。どうすればよいですか？

評価した商品や投稿した掲示板を非表示にすることはできません。恐れ入りますがご了承ください。 詳細表示