お客様サポートよくあるご質問

majicaマネーとポイントや現金などを併用して支払った場合は対象となりますか？

majicaマネーでのお支払い金額が申請商品の代金以上であれば対象です。 詳細表示

購入店舗以外で、マジ買取できますか？

購入店舗以外でのマジ買取対応はしておりません。 必ずマジ買取申請をしたうえで、購入店舗でのマジ買取対応になります。 詳しくは以下リンクをご覧ください。 お客様の不満を買い取ります！「マジ買取」電子マネー majica 【公式サイト】 ＞ 詳細表示

同じ商品を複数購入しましたが、すべてをマジ買取できますか？

マジ買取は1回の申請で1商品となります。未使用、未開封のプライベートブランド商品は店舗にお申し出ください。 詳細表示

マジ買取の対象商品はなんですか？

majicaマネー支払いした当社オリジナルブランド商品となります。（情熱価格、偏愛めし、アクティブギア、レストレーション、コスパレード、グリーンステージ、me＆do） 詳細表示

送料や家電リサイクル料金も負担してもらえますか？

送料や家電リサイクル料金など、商品代金以外のお支払いはお客様負担となります。大型家電商品など、商品の初期不良はお買い上げ店舗にご相談ください。 詳細表示

購入した商品は店舗に持っていく必要がありますか？

当社からのご回答連絡をご確認後、レシートとお買い上げ商品を店舗にお持ちください。なお、食品類は商品をお持ちいただく必要はございません。 詳細表示

使用してしまった物も対象ですか？

開封済み、使用済みの商品も対象となります。 詳細表示

マジ買取した場合は、ポイントはどうなりますか？

購入時に付与したポイントは差し引かせていただきます。 詳細表示

食品で食べてしまった物は対象になりますか？

対象となります。 詳細表示

同じ商品を再度マジ買取してもらえますか？

過去にマジ買取した商品と同じ商品はお受けできません。 詳細表示