お客様サポートよくあるご質問

おしえて掲示板の「新着順」とはなんですか？

おしえて掲示板の「新着順」とは、誰かが新しく投稿した順です。 詳細表示

おしえて掲示板のコメントを編集/削除するにはどうすればいいですか？

おしえて掲示板のコメントは、編集することができませんが、削除することはできます。 ■削除方法 1.「マイページ」の「評価と投稿」タブをタップ 2.該当の商品をタップ 3.自分が投稿した該当コメントの右下にある「ごみ箱マーク」をタップし削除 ※削除は即時反映されます。 詳細表示

おしえて掲示板で画像は何枚まで投稿できますか？

おしえて掲示板では、最大4枚まで画像添付ができます。画像の容量は1枚につき20MB以内です。 詳細表示

おしえて掲示板の投稿カテゴリーとはなんですか？

おしえて掲示板の投稿カテゴリーとは、投稿したい内容を分けて分かりやすくするためのものです。 「ピックアップ」「店舗に言いたい」「みんなで解決」「その他」の4つのカテゴリーに分けて掲示板投稿を行うことができます。 投稿内容に沿ったカテゴリーを選択してください。 ■店舗に言いたい 店舗についてのお問い合わ... 詳細表示

おしえて掲示板にコメント投稿をしても掲載されていないのはなぜですか？

おしえて掲示板にコメント投稿をしても掲載されない場合、以下の理由が考えられます。 ■審査中と表示されている場合 投稿されたコメントの中に不適切な文言、画像が含まれている可能性があるため、投稿内容を審査しております。 掲載されるまで日数をいただく場合があります。 また、審査の結果により掲載されない場合もあ... 詳細表示

おしえて掲示板にコメントの文字数制限はありますか？

おしえて掲示板に投稿できる文字数は、300文字以内となります。 詳細表示

おしえて掲示板で絵文字は使えますか？

おしえて掲示板で、絵文字を使用できます。 詳細表示

おしえて掲示板に投稿するにはどうすればいいですか？

おしえて掲示板には、以下の手順で投稿してください。 ■手順 1.「おしえて掲示板」ページの「みんなで解決」「その他」右下にある［投稿作成］ボタンをタップ ※「みんなで解決」にはユーザーのみんなに聞きたい疑問なこと、「その他」にはそのほか当てはまらない投稿内容の場合選択ください。 2.「タイトル」「... 詳細表示

おしえて掲示板のライクとはなんですか？

ライクは、投稿されたコメントに対して1人1回アクションを行うことができます。 詳細表示

おしえて掲示板で下書き保存したあとに再編集するにはどうすればいいですか？

おしえて掲示板で下書き保存したあとに再編集するには、以下の手順で実施してください。 ■手順 1,「おしえて掲示板」をタップ 2.「投稿作成」をタップ 3.前回下書き保存した内容を再編集 4.再度下書き保存をするか、投稿をタップ 詳細表示