お客様サポートよくあるご質問

正直レビューのコメントはできるのに、商品評価（いいよ！、ビミョー）ができないのはどうしてですか？

商品購入後、商品評価（いいよ！、ビミョー）をせずに、コメントを書き込むことはできますが、お客様の購入情報が反映されるまで、正直レビューの商品評価（いいよ！、ビミョー）は選択できません。 商品評価（いいよ！、ビミョー）をせずに、コメントを書き込んだ場合、商品評価（いいよ！、ビミョー）をしてもそのコメントには紐づき... 詳細表示

商品を購入したのに商品評価ができないのはなぜですか？

商品購入後、お客様の購入情報の反映にお時間がかかるため、商品評価が出来ない事があります。 購入情報の反映がされるまでの間、正直レビューの評価（いいよ！、ビミョー）の選択ができません。 システムの問題が発生した場合は、購入情報の反映に数日お時間をいただくこともあります。 しばらくお待ちいただき再度確認をお願いい... 詳細表示

おしえて掲示板のハッシュタグとはなんですか？

ハッシュタグとは、トピックを絞り込むために使用されるもので、選択したトピックで絞り込むことができます。 例）#レシピ　をタップすると、「#レシピ」関連の投稿のみを閲覧する事ができます。 詳細表示

おしえて掲示板の「新着順」とはなんですか？

おしえて掲示板の「新着順」とは、誰かが新しく投稿した順です。 詳細表示

おしえて掲示板で下書き保存したあとに再編集するにはどうすればいいですか？

おしえて掲示板で下書き保存したあとに再編集するには、以下の手順で実施してください。 ■手順 1,「おしえて掲示板」をタップ 2.「投稿作成」をタップ 3.前回下書き保存した内容を再編集 4.再度下書き保存をするか、投稿をタップ 詳細表示

おしえて掲示板のライクとはなんですか？

ライクは、投稿されたコメントに対して1人1回アクションを行うことができます。 詳細表示

自己紹介を変更するにはどうすればいいですか？

自己紹介は、以下の手順で変更できます。 ■手順 1.「マイページ」をタップ 2.アイコンとニックネームの右横にある「編集」ボタンをタップ 3.「プロフィール画像」「ニックネーム」「自己紹介」の変更したい場所を変更 4.変更完了後、下にある「保存する」ボタンをタップし変更を完了 詳細表示

マジ買取した場合は、ポイントはどうなりますか？

購入時に付与したポイントは差し引かせていただきます。 詳細表示

使用してしまった物も対象ですか？

開封済み、使用済みの商品も対象となります。 詳細表示

購入した商品は店舗に持っていく必要がありますか？

当社からのご回答連絡をご確認後、レシートとお買い上げ商品を店舗にお持ちください。なお、食品類は商品をお持ちいただく必要はございません。 詳細表示