お客様サポートよくあるご質問

購入回数が増えないのはなぜですか？

商品購入後、お客様の購入情報の反映にお時間がかかり、購入回数が増えてなく見える事があります。 購入情報の反映がされるまでの間、「購買履歴の表示」をＯＮにされているいても、商品購入回数の反映がされません。 しばらくお待ちいただき再度確認をお願いいたします。 詳細表示

おしえて掲示板にはどんなことを書き込んでもいいですか？

各投稿カテゴリーに沿った内容であれば、どんなことでも書き込んで問題ありません。 詳細表示

おしえて掲示板で動画を投稿できますか？

おしえて掲示板では、動画投稿はできません。 詳細表示

おしえて掲示板で下書き保存したあとに再編集するにはどうすればいいですか？

おしえて掲示板で下書き保存したあとに再編集するには、以下の手順で実施してください。 ■手順 1,「おしえて掲示板」をタップ 2.「投稿作成」をタップ 3.前回下書き保存した内容を再編集 4.再度下書き保存をするか、投稿をタップ 詳細表示

「えらんで！どれ派？」の投票内容を変更することはできますか？

「えらんで！どれ派？」の投票内容は、変更することができません。 詳細表示

自分が評価した商品の一覧を見ることはできますか？

評価した商品の一覧は、以下の手順で確認できます。 ■手順 1.「マイページ」の「評価と投稿」タブをタップ 2.該当の商品を確認 詳細表示

正直レビュー商品詳細ページで、コメント入力欄が表示されないですが、どうしたら良いですか？

以下の対象端末をご利用の方に、マジボイスの初回起動時にコメント入力欄が表示されない現象が発生しております。申し訳ございません。 majicaアプリを一度終了し再起動すると、二回目以降は正常に表示されるようになります。 上記でも解決しない場合はお手数ですが、下記までお問い合せください。 ＜対象端末＞ i... 詳細表示

購入日から30日以内に店舗に行かないと、どうなりますか？

購入日から30日以内にご来店いただけない場合は、マジ買取は無効となります。 詳細表示

同じ商品を再度マジ買取してもらえますか？

過去にマジ買取した商品と同じ商品はお受けできません。 詳細表示

食品で食べてしまった物は対象になりますか？

対象となります。 詳細表示