お客様サポートよくあるご質問

送料や家電リサイクル料金も負担してもらえますか？

送料や家電リサイクル料金など、商品代金以外のお支払いはお客様負担となります。大型家電商品など、商品の初期不良はお買い上げ店舗にご相談ください。 詳細表示

購入した商品は店舗に持っていく必要がありますか？

当社からのご回答連絡をご確認後、レシートとお買い上げ商品を店舗にお持ちください。なお、食品類は商品をお持ちいただく必要はございません。 詳細表示

おしえて掲示板にコメント投稿をしても掲載されていないのはなぜですか？

おしえて掲示板にコメント投稿をしても掲載されない場合、以下の理由が考えられます。 ■審査中と表示されている場合 投稿されたコメントの中に不適切な文言、画像が含まれている可能性があるため、投稿内容を審査しております。 掲載されるまで日数をいただく場合があります。 また、審査の結果により掲載されない場合もあ... 詳細表示

おしえて掲示板のハッシュタグとはなんですか？

ハッシュタグとは、トピックを絞り込むために使用されるもので、選択したトピックで絞り込むことができます。 例）#レシピ　をタップすると、「#レシピ」関連の投稿のみを閲覧する事ができます。 詳細表示

コメントに「審査中」と出ています。これはなんですか？

「審査中」のアイコンは、利用ガイドラインに基づき内容の審査をしている状況で表示されます。 審査完了後の公開となりますので、今しばらくお待ちください。 詳細表示

マジ買取で返金されたmajicaマネーが購入代金と違いますが、どうすればよいですか？

マジ買取した商品の返品となりますので、複数商品を購入した場合や割引があった場合などで金額が異なります。個別に確認する場合には、マジボイスのマイページにある「公式からの連絡」までご連絡ください。 詳細表示

マジ買取の申請をキャンセルするにはどうすればよいですか？

マジボイスの申請コメントにキャンセルの旨投稿ください。「公式からの連絡」メッセージが送られている場合には、そちらにキャンセルの旨、ご返信ください。 詳細表示

食品で食べてしまった物は対象になりますか？

対象となります。 詳細表示

同じ商品を再度マジ買取してもらえますか？

過去にマジ買取した商品と同じ商品はお受けできません。 詳細表示

マジボイスを退会したいです。どうすればよいですか？

マジボイスのみの退会はできません。 退会ご希望の場合、majica自体を退会する必要があります。 majicaを退会したい場合は、majicaコールセンターにお電話いただくか、majica会員退会申請フォームより申請してください。 <majicaコールセンター> 電話番号：0570-200... 詳細表示