お客様サポートよくあるご質問

マジ買取の対象商品はなんですか？

majicaマネー支払いした当社オリジナルブランド商品となります。（情熱価格、偏愛めし、アクティブギア、レストレーション、コスパレード、グリーンステージ、me＆do） 詳細表示

アイコンを変更するにはどうすればいいですか？

アイコンは、以下の手順で変更できます。 ■手順 1.「マイページ」をタップ 2.アイコンとニックネームの右横にある「編集」ボタンをタップ 3.「プロフィールアイコン」「プロフィール画像」「ニックネーム」「自己紹介」の変更したい場所を変更 4.変更完了後、下にある「保存する」ボタンをタップし変更を完了 詳細表示

おしえて掲示板にコメント投稿をしても掲載されていないのはなぜですか？

おしえて掲示板にコメント投稿をしても掲載されない場合、以下の理由が考えられます。 ■審査中と表示されている場合 投稿されたコメントの中に不適切な文言、画像が含まれている可能性があるため、投稿内容を審査しております。 掲載されるまで日数をいただく場合があります。 また、審査の結果により掲載されない場合もあ... 詳細表示

おしえて掲示板のコメントは退会後にどうなりますか？

退会後でも、以下の評価やコメントが残ります。 ■退会後でも残るもの ・「正直レビュー」の「評価」と「コメント」 ・「おしえて掲示板」の「いいね」と「コメント」 詳細表示

おしえて掲示板のコメントを編集/削除するにはどうすればいいですか？

おしえて掲示板のコメントは、編集することができませんが、削除することはできます。 ■削除方法 1.「マイページ」の「評価と投稿」タブをタップ 2.該当の商品をタップ 3.自分が投稿した該当コメントの右下にある「ごみ箱マーク」をタップし削除 ※削除は即時反映されます。 詳細表示

おしえて掲示板で絵文字は使えますか？

おしえて掲示板で、絵文字を使用できます。 詳細表示

おしえて掲示板に投稿するにはどうすればいいですか？

おしえて掲示板には、以下の手順で投稿してください。 ■手順 1.「おしえて掲示板」ページの「みんなで解決」「その他」右下にある［投稿作成］ボタンをタップ ※「みんなで解決」にはユーザーのみんなに聞きたい疑問なこと、「その他」にはそのほか当てはまらない投稿内容の場合選択ください。 2.「タイトル」「... 詳細表示

「審査中」のコメントはいつ公開されますか？

審査には数日お時間いただく場合がございます。 詳細表示

コメントをしても掲載されていないのはなぜですか？

コメントをしても掲載されない場合、以下の理由が考えられます。 ■審査中と表示されている場合 投稿されたコメントの中に不適切な文言、画像が含まれている可能性があるため、投稿内容を審査しております。掲載されるまで日数をいただく場合があります。 また、審査の結果により掲載されない場合もあります。 投稿の掲載... 詳細表示

集計中と出ていて商品の評価が見えないのはなぜですか？

「現在集計中です。投票募集中！」と表記のある商品は、お客様からの評価を募集している最中の商品です。 商品評価が11件以上たまったら、商品の評価が見えるようになります。 詳細表示