お客様サポートよくあるご質問

評価できる一覧に商品名ではなく「●●類」と表示されている商品があります。これはなんですか？

一部の生鮮食品については、複数の商品を「●●類」とまとめて1つの商品として表記いたします。 （例） 実際に購入した商品：メークイン マジボイス上の表記：じゃがいも類 詳細表示

商品取り扱い表示で初期表示されている店舗はなんですか？

お客様がmajicaアプリでフォローしている店舗（最大10店舗）が表示されます。 一番上に「よく利用する店舗」、その下に他フォロー店舗が並びます。 フォロー店舗が4店舗以上の場合は、表示が省略されており、「もっと見る」ボタン押下で4店舗以降が表示されます。 詳細表示

マジ買取で返金されたmajicaマネーが購入代金と違いますが、どうすればよいですか？

マジ買取した商品の返品となりますので、複数商品を購入した場合や割引があった場合などで金額が異なります。個別に確認する場合には、マジボイスのマイページにある「公式からの連絡」までご連絡ください。 詳細表示

どうすればマジ買取ができますか？

マジボイスのおしえて掲示板にある「マジ買取の申請はこちら！」に商品名と不満の理由を投稿ください。 マジ買取の申請はこちら！ ＞ 詳しくは以下リンクをご覧ください。 お客様の不満を買い取ります！「マジ買取」電子マネー majica 【公式サイト】 ＞ 詳細表示

複数の異なる商品をセットで割引購入した場合は、majicaマネーはいくら返金されますか？

マジ買取の申請いただいた商品の返品・返金となりますので、当該商品をご購入いただかなかった場合との差額分をご返金いたします。 詳細表示

アイコンを変更するにはどうすればいいですか？

アイコンは、以下の手順で変更できます。 ■手順 1.「マイページ」をタップ 2.アイコンとニックネームの右横にある「編集」ボタンをタップ 3.「プロフィールアイコン」「プロフィール画像」「ニックネーム」「自己紹介」の変更したい場所を変更 4.変更完了後、下にある「保存する」ボタンをタップし変更を完了 詳細表示

おしえて掲示板にコメント投稿をしても掲載されていないのはなぜですか？

おしえて掲示板にコメント投稿をしても掲載されない場合、以下の理由が考えられます。 ■審査中と表示されている場合 投稿されたコメントの中に不適切な文言、画像が含まれている可能性があるため、投稿内容を審査しております。 掲載されるまで日数をいただく場合があります。 また、審査の結果により掲載されない場合もあ... 詳細表示

おしえて掲示板で下書き保存したあとに再編集するにはどうすればいいですか？

おしえて掲示板で下書き保存したあとに再編集するには、以下の手順で実施してください。 ■手順 1,「おしえて掲示板」をタップ 2.「投稿作成」をタップ 3.前回下書き保存した内容を再編集 4.再度下書き保存をするか、投稿をタップ 詳細表示

おしえて掲示板の不適切コメントを報告をするにはどうすればいいですか？

おしえて掲示板の不適切コメントの報告は、以下の手順でおねがいします。 ■手順 1.報告したいコメントの右上にある「吹き出しマーク」をタップ 2.報告理由を入力のうえ、「送信する」ボタンをタップ 詳細表示

おしえて掲示板の「更新順」とはなんですか？

おしえて掲示板の「更新順」とは、誰かが直近でコメントした順です。 詳細表示