お客様サポートよくあるご質問

おしえて掲示板にコメント投稿をしても掲載されていないのはなぜですか？

おしえて掲示板にコメント投稿をしても掲載されない場合、以下の理由が考えられます。 ■審査中と表示されている場合 投稿されたコメントの中に不適切な文言、画像が含まれている可能性があるため、投稿内容を審査しております。 掲載されるまで日数をいただく場合があります。 また、審査の結果により掲載されない場合もあ... 詳細表示

おしえて掲示板で絵文字は使えますか？

おしえて掲示板で、絵文字を使用できます。 詳細表示

正直レビューのコメントはできるのに、商品評価（いいよ！、ビミョー）ができないのはどうしてですか？

商品購入後、商品評価（いいよ！、ビミョー）をせずに、コメントを書き込むことはできますが、お客様の購入情報が反映されるまで、正直レビューの商品評価（いいよ！、ビミョー）は選択できません。 商品評価（いいよ！、ビミョー）をせずに、コメントを書き込んだ場合、商品評価（いいよ！、ビミョー）をしてもそのコメントには紐づき... 詳細表示

レビューしたい商品を検索しても見つからないときはどうすればいいですか？

商品を検索しても見つからない商品は、マジボイスに登録がない商品です。 マジボイスに登録がない商品についてはレビューをすることができません。 詳細表示

評価できる一覧に商品名ではなく「●●類」と表示されている商品があります。これはなんですか？

一部の生鮮食品については、複数の商品を「●●類」とまとめて1つの商品として表記いたします。 （例） 実際に購入した商品：メークイン マジボイス上の表記：じゃがいも類 詳細表示

マジ買取の申請をキャンセルするにはどうすればよいですか？

マジボイスの申請コメントにキャンセルの旨投稿ください。「公式からの連絡」メッセージが送られている場合には、そちらにキャンセルの旨、ご返信ください。 詳細表示

食品で食べてしまった物は対象になりますか？

対象となります。 詳細表示

使用してしまった物も対象ですか？

開封済み、使用済みの商品も対象となります。 詳細表示

購入日から30日以内に店舗に行かないと、どうなりますか？

購入日から30日以内にご来店いただけない場合は、マジ買取は無効となります。 詳細表示

購入日から何日間までマジ買取申請できますか？

マジ買取の申請は、お買い上げ日から1週間可能です。申請後、当社より確認のご連絡やご回答のご連絡をした後、レシートと対象商品をご持参のうえ、お買い上げ店に来店いただきmajicaマネーでのご返金をさせせていただきますが、お買い上げ日より30日以内にご来店いただく必要がございます。 詳細表示