お客様サポートよくあるご質問

おしえて掲示板の詳細ページで、コメント入力欄が表示されないですが、どうしたら良いですか？

以下の対象端末をご利用の方に、マジボイスの初回起動時にコメント入力欄が表示されない現象が発生しております。申し訳ございません。 majicaアプリを一度終了し再起動すると、二回目以降は正常に表示されるようになります。 上記でも解決しない場合はお手数ですが、下記までお問い合せください。 ＜対象端末＞ i... 詳細表示

「えらんで！どれ派？」とはなんですか？

不定期に実施する二択～四択にてキャンペーンや投票ができるイベントです。 詳細表示

おしえて掲示板にコメント投稿をしても掲載されていないのはなぜですか？

おしえて掲示板にコメント投稿をしても掲載されない場合、以下の理由が考えられます。 ■審査中と表示されている場合 投稿されたコメントの中に不適切な文言、画像が含まれている可能性があるため、投稿内容を審査しております。 掲載されるまで日数をいただく場合があります。 また、審査の結果により掲載されない場合もあ... 詳細表示

おしえて掲示板のライクとはなんですか？

ライクは、投稿されたコメントに対して1人1回アクションを行うことができます。 詳細表示

おしえて掲示板に投稿するにはどうすればいいですか？

おしえて掲示板には、以下の手順で投稿してください。 ■手順 1.「おしえて掲示板」ページの「みんなで解決」「その他」右下にある［投稿作成］ボタンをタップ ※「みんなで解決」にはユーザーのみんなに聞きたい疑問なこと、「その他」にはそのほか当てはまらない投稿内容の場合選択ください。 2.「タイトル」「... 詳細表示

正直レビューのコメントはできるのに、商品評価（いいよ！、ビミョー）ができないのはどうしてですか？

商品購入後、商品評価（いいよ！、ビミョー）をせずに、コメントを書き込むことはできますが、お客様の購入情報が反映されるまで、正直レビューの商品評価（いいよ！、ビミョー）は選択できません。 商品評価（いいよ！、ビミョー）をせずに、コメントを書き込んだ場合、商品評価（いいよ！、ビミョー）をしてもそのコメントには紐づき... 詳細表示

レビューしたい商品を検索しても見つからないときはどうすればいいですか？

商品を検索しても見つからない商品は、マジボイスに登録がない商品です。 マジボイスに登録がない商品についてはレビューをすることができません。 詳細表示

マジ買取で返金されたmajicaマネーが購入代金と違いますが、どうすればよいですか？

マジ買取した商品の返品となりますので、複数商品を購入した場合や割引があった場合などで金額が異なります。個別に確認する場合には、マジボイスのマイページにある「公式からの連絡」までご連絡ください。 詳細表示

どうすればマジ買取ができますか？

マジボイスのおしえて掲示板にある「マジ買取の申請はこちら！」に商品名と不満の理由を投稿ください。 マジ買取の申請はこちら！ ＞ 詳しくは以下リンクをご覧ください。 お客様の不満を買い取ります！「マジ買取」電子マネー majica 【公式サイト】 ＞ 詳細表示

マジ買取申請後、どうすればよいですか？

申請後にマジボイスのマイページにある「公式からの連絡」にメッセージが届きますので、そちらをご覧ください。 ※申請から2～4日かかる場合もあります。 「公式からの連絡」にて、その後の手順をご案内いたします。 詳細表示