お客様サポートよくあるご質問

投稿したコメントを編集/削除するにはどうすればいいですか？

投稿したコメントは編集することはできませんが、削除することはできます。編集をしたい方は、削除後に改めて投稿してください。 ■削除の仕方 1.「マイページ」の「評価と投稿」タブをタップ 2.削除したい該当の商品をタップ 3.投稿した該当コメントの右下にある「ごみ箱マーク」をタップし、削除を行う 詳細表示

正直レビューのコメントはできるのに、商品評価（いいよ！、ビミョー）ができないのはどうしてですか？

商品購入後、商品評価（いいよ！、ビミョー）をせずに、コメントを書き込むことはできますが、お客様の購入情報が反映されるまで、正直レビューの商品評価（いいよ！、ビミョー）は選択できません。 商品評価（いいよ！、ビミョー）をせずに、コメントを書き込んだ場合、商品評価（いいよ！、ビミョー）をしてもそのコメントには紐づき... 詳細表示

購入回数が増えないのはなぜですか？

商品購入後、お客様の購入情報の反映にお時間がかかり、購入回数が増えてなく見える事があります。 購入情報の反映がされるまでの間、「購買履歴の表示」をＯＮにされているいても、商品購入回数の反映がされません。 しばらくお待ちいただき再度確認をお願いいたします。 詳細表示

おしえて掲示板で絵文字は使えますか？

おしえて掲示板で、絵文字を使用できます。 詳細表示

おしえて掲示板にコメント投稿をしても掲載されていないのはなぜですか？

おしえて掲示板にコメント投稿をしても掲載されない場合、以下の理由が考えられます。 ■審査中と表示されている場合 投稿されたコメントの中に不適切な文言、画像が含まれている可能性があるため、投稿内容を審査しております。 掲載されるまで日数をいただく場合があります。 また、審査の結果により掲載されない場合もあ... 詳細表示

自分が評価した商品の一覧を見ることはできますか？

評価した商品の一覧は、以下の手順で確認できます。 ■手順 1.「マイページ」の「評価と投稿」タブをタップ 2.該当の商品を確認 詳細表示

マジ買取の対象商品はなんですか？

majicaマネー支払いした当社オリジナルブランド商品となります。（情熱価格、偏愛めし、アクティブギア、レストレーション、コスパレード、グリーンステージ、me＆do） 詳細表示

購入した商品は店舗に持っていく必要がありますか？

当社からのご回答連絡をご確認後、レシートとお買い上げ商品を店舗にお持ちください。なお、食品類は商品をお持ちいただく必要はございません。 詳細表示

購入店舗以外で、マジ買取できますか？

購入店舗以外でのマジ買取対応はしておりません。 必ずマジ買取申請をしたうえで、購入店舗でのマジ買取対応になります。 詳しくは以下リンクをご覧ください。 お客様の不満を買い取ります！「マジ買取」電子マネー majica 【公式サイト】 ＞ 詳細表示

商品取り扱い表示で初期表示されている店舗はなんですか？

お客様がmajicaアプリでフォローしている店舗（最大10店舗）が表示されます。 一番上に「よく利用する店舗」、その下に他フォロー店舗が並びます。 フォロー店舗が4店舗以上の場合は、表示が省略されており、「もっと見る」ボタン押下で4店舗以降が表示されます。 詳細表示