お客様サポートよくあるご質問

評価と投稿で投稿済みの口コミを編集したり削除することはできますか？

投稿済みの口コミは編集することはできませんが、削除することはできます。以下の手順で削除をしてください。 ■削除方法 1.「マイページ」の「評価と投稿」タブをタップ 2.該当の商品をタップ 3.投稿した該当コメントの右下にある「ごみ箱マーク」をタップし、削除 詳細表示

マジ買取の申請をキャンセルするにはどうすればよいですか？

マジボイスの申請コメントにキャンセルの旨投稿ください。「公式からの連絡」メッセージが送られている場合には、そちらにキャンセルの旨、ご返信ください。 詳細表示

評価できる一覧に商品名ではなく「●●類」と表示されている商品があります。これはなんですか？

一部の生鮮食品については、複数の商品を「●●類」とまとめて1つの商品として表記いたします。 （例） 実際に購入した商品：メークイン マジボイス上の表記：じゃがいも類 詳細表示

イマイチランキングとはなんですか？

イマイチランキングとは、前月のビミョー率が高い商品のランキングです。高い順に30位までランキング表示しています。 ※ビミョー率は、前月の当該商品の、ビミョー総数/(いいよ！数+ビミョー数)で算出しています。 ※商品評価の総数が10票以下の商品は集計対象外です。 詳細表示

おしえて掲示板の不適切コメントを報告をするにはどうすればいいですか？

おしえて掲示板の不適切コメントの報告は、以下の手順でおねがいします。 ■手順 1.報告したいコメントの右上にある「吹き出しマーク」をタップ 2.報告理由を入力のうえ、「送信する」ボタンをタップ 詳細表示

同じ商品を再度マジ買取してもらえますか？

過去にマジ買取した商品と同じ商品はお受けできません。 詳細表示

マジ買取申請後、どうすればよいですか？

申請後にマジボイスのマイページにある「公式からの連絡」にメッセージが届きますので、そちらをご覧ください。 ※申請から2～4日かかる場合もあります。 「公式からの連絡」にて、その後の手順をご案内いたします。 詳細表示

マジボイスのレビュー投稿や商品評価ができないのはなぜですか？

マジボイスのレビュー投稿や商品評価ができない場合、以下に該当する可能性があります。 ■購入商品がマジボイスに登録されていない PPIHグループで販売されている商品すべてがマジボイスに登録されている訳ではございません。ご了承ください。 ■majicaの会員証バーコードを提示していない majicaア... 詳細表示

おしえて掲示板で下書き保存したあとに再編集するにはどうすればいいですか？

おしえて掲示板で下書き保存したあとに再編集するには、以下の手順で実施してください。 ■手順 1,「おしえて掲示板」をタップ 2.「投稿作成」をタップ 3.前回下書き保存した内容を再編集 4.再度下書き保存をするか、投稿をタップ 詳細表示

おしえて掲示板のコメントは退会後にどうなりますか？

退会後でも、以下の評価やコメントが残ります。 ■退会後でも残るもの ・「正直レビュー」の「評価」と「コメント」 ・「おしえて掲示板」の「いいね」と「コメント」 詳細表示