お客様サポートよくあるご質問

おしえて掲示板のコメントは退会後にどうなりますか？

退会後でも、以下の評価やコメントが残ります。 ■退会後でも残るもの ・「正直レビュー」の「評価」と「コメント」 ・「おしえて掲示板」の「いいね」と「コメント」 詳細表示

複数の異なる商品をセットで割引購入した場合は、majicaマネーはいくら返金されますか？

マジ買取の申請いただいた商品の返品・返金となりますので、当該商品をご購入いただかなかった場合との差額分をご返金いたします。 詳細表示

同じ商品を複数購入しましたが、すべてをマジ買取できますか？

マジ買取は1回の申請で1商品となります。未使用、未開封のプライベートブランド商品は店舗にお申し出ください。 詳細表示

送料や家電リサイクル料金も負担してもらえますか？

送料や家電リサイクル料金など、商品代金以外のお支払いはお客様負担となります。大型家電商品など、商品の初期不良はお買い上げ店舗にご相談ください。 詳細表示

マジ買取で還元されたmajicaマネーに有効期限はありますか？

majicaマネー残高の有効期限は、マネー残高最終利用日から2年です。majicaアプリにてご確認ください。 詳細表示

マジボイスのレビュー投稿や商品評価ができないのはなぜですか？

マジボイスのレビュー投稿や商品評価ができない場合、以下に該当する可能性があります。 ■購入商品がマジボイスに登録されていない PPIHグループで販売されている商品すべてがマジボイスに登録されている訳ではございません。ご了承ください。 ■majicaの会員証バーコードを提示していない majicaア... 詳細表示

フォロワーはどこで確認できますか？

フォロワーは、以下の手順で確認できます。 ■手順 1.「マイページ」のニックネーム下にある「フォロワー」をタップ 2.該当のフォロワーを確認 詳細表示

評価と投稿で投稿済みの口コミを編集したり削除することはできますか？

投稿済みの口コミは編集することはできませんが、削除することはできます。以下の手順で削除をしてください。 ■削除方法 1.「マイページ」の「評価と投稿」タブをタップ 2.該当の商品をタップ 3.投稿した該当コメントの右下にある「ごみ箱マーク」をタップし、削除 詳細表示

マジボイスに不具合がありました。どうすればよいですか？

マジボイスに不具合があった場合、不具合状況の確認をさせていただく必要があるため、以下の項目をご記入のうえ、【majivoice@ppih.co.jp】までご連絡ください。 ※可能であればエラー画面のスクリーンショットまたは画面録画の添付をお願いいたします。 【記載内容】 ・事象発生日時 ・ご使用端... 詳細表示

購入した商品は店舗に持っていく必要がありますか？

当社からのご回答連絡をご確認後、レシートとお買い上げ商品を店舗にお持ちください。なお、食品類は商品をお持ちいただく必要はございません。 詳細表示