お客様サポートよくあるご質問

レビューで動画は投稿できますか？

動画投稿はできません。 詳細表示

マジ買取申請後、どうすればよいですか？

申請後にマジボイスのマイページにある「公式からの連絡」にメッセージが届きますので、そちらをご覧ください。 ※申請から2～4日かかる場合もあります。 「公式からの連絡」にて、その後の手順をご案内いたします。 詳細表示

送料や家電リサイクル料金も負担してもらえますか？

送料や家電リサイクル料金など、商品代金以外のお支払いはお客様負担となります。大型家電商品など、商品の初期不良はお買い上げ店舗にご相談ください。 詳細表示

食品で食べてしまった物は対象になりますか？

対象となります。 詳細表示

使用してしまった物も対象ですか？

開封済み、使用済みの商品も対象となります。 詳細表示

同じ商品を複数購入しましたが、すべてをマジ買取できますか？

マジ買取は1回の申請で1商品となります。未使用、未開封のプライベートブランド商品は店舗にお申し出ください。 詳細表示

購入日から何日間までマジ買取申請できますか？

マジ買取の申請は、お買い上げ日から1週間可能です。申請後、当社より確認のご連絡やご回答のご連絡をした後、レシートと対象商品をご持参のうえ、お買い上げ店に来店いただきmajicaマネーでのご返金をさせせていただきますが、お買い上げ日より30日以内にご来店いただく必要がございます。 詳細表示

自分が評価した商品の一覧を見ることはできますか？

評価した商品の一覧は、以下の手順で確認できます。 ■手順 1.「マイページ」の「評価と投稿」タブをタップ 2.該当の商品を確認 詳細表示

「えらんで！どれ派？」の投票内容を変更することはできますか？

「えらんで！どれ派？」の投票内容は、変更することができません。 詳細表示

「えらんで！どれ派？」の投票結果はいつわかりますか？

結果発表は集計次第、投票していただいた方にはお知らせさせていただきます。 詳細表示