お客様サポートよくあるご質問

レビューのコメントに文字数制限はありますか？

コメントには文字数制限があります。投稿できる文字数は300文字以内となります。 詳細表示

投稿したコメントを編集/削除するにはどうすればいいですか？

投稿したコメントは編集することはできませんが、削除することはできます。編集をしたい方は、削除後に改めて投稿してください。 ■削除の仕方 1.「マイページ」の「評価と投稿」タブをタップ 2.削除したい該当の商品をタップ 3.投稿した該当コメントの右下にある「ごみ箱マーク」をタップし、削除を行う 詳細表示

コメントに「審査中」と出ています。これはなんですか？

「審査中」のアイコンは、利用ガイドラインに基づき内容の審査をしている状況で表示されます。 審査完了後の公開となりますので、今しばらくお待ちください。 詳細表示

おしえて掲示板のコメントを編集/削除するにはどうすればいいですか？

おしえて掲示板のコメントは、編集することができませんが、削除することはできます。 ■削除方法 1.「マイページ」の「評価と投稿」タブをタップ 2.該当の商品をタップ 3.自分が投稿した該当コメントの右下にある「ごみ箱マーク」をタップし削除 ※削除は即時反映されます。 詳細表示

アイコンを変更するにはどうすればいいですか？

アイコンは、以下の手順で変更できます。 ■手順 1.「マイページ」をタップ 2.アイコンとニックネームの右横にある「編集」ボタンをタップ 3.「プロフィールアイコン」「プロフィール画像」「ニックネーム」「自己紹介」の変更したい場所を変更 4.変更完了後、下にある「保存する」ボタンをタップし変更を完了 詳細表示

集計中と出ていて商品の評価が見えないのはなぜですか？

「現在集計中です。投票募集中！」と表記のある商品は、お客様からの評価を募集している最中の商品です。 商品評価が11件以上たまったら、商品の評価が見えるようになります。 詳細表示

マイページのニックネームを変更するにはどうすればいいですか？

ニックネームは、以下の手順で変更できます。 ■手順 1.「マイページ」をタップ 2.アイコンとニックネームの右横にある「編集」ボタンをタップ 3.「プロフィール画像」「ニックネーム」「自己紹介」の変更したい場所を変更 4.変更完了後、下にある「保存する」ボタンをタップし変更を完了 詳細表示

お気に入り登録した商品はどこで確認できますか？

お気に入り登録した商品は、以下の手順で確認できます。 ■手順 1.「マイページ」の「お気に入り」タブをタップ 2.該当の商品を確認 詳細表示

商品を返品したのに、返品情報が反映されないのはなぜですか？

掲載商品を返品をされた場合でも、マジボイスには返品情報は反映されません。 そのため、返品後も正直レビューの評価（いいよ！、ビミョー）の選択は可能で、「購買履歴の表示」をONにされている場合、購入回数の減数がされません。 詳細表示

おしえて掲示板の投稿カテゴリーとはなんですか？

おしえて掲示板の投稿カテゴリーとは、投稿したい内容を分けて分かりやすくするためのものです。 「ピックアップ」「店舗に言いたい」「みんなで解決」「その他」の4つのカテゴリーに分けて掲示板投稿を行うことができます。 投稿内容に沿ったカテゴリーを選択してください。 ■店舗に言いたい 店舗についてのお問い合わ... 詳細表示