お客様サポートよくあるご質問

おしえて掲示板のハッシュタグとはなんですか？

ハッシュタグとは、トピックを絞り込むために使用されるもので、選択したトピックで絞り込むことができます。 例）#レシピ　をタップすると、「#レシピ」関連の投稿のみを閲覧する事ができます。 詳細表示

おしえて掲示板にはどんなことを書き込んでもいいですか？

各投稿カテゴリーに沿った内容であれば、どんなことでも書き込んで問題ありません。 詳細表示

商品を購入したのに商品評価ができないのはなぜですか？

商品購入後、お客様の購入情報の反映にお時間がかかるため、商品評価が出来ない事があります。 購入情報の反映がされるまでの間、正直レビューの評価（いいよ！、ビミョー）の選択ができません。 システムの問題が発生した場合は、購入情報の反映に数日お時間をいただくこともあります。 しばらくお待ちいただき再度確認をお願いい... 詳細表示

「イマイチ商品」とはなんですか？

「イマイチ商品」とは、「ビミョー」評価が多い商品のことです。 「ビミョー」評価が多い順に商品を閲覧することができます。 詳細表示

不適切コメントを報告をするにはどうすればいいですか？

不適切なコメントを発見したら、以下の手順で報告をお願いいたします。 ■手順 1.報告したいコメントの右上にある「吹き出しマーク」をタップ 2.報告理由を入力 3.「送信する」ボタンをタップ 詳細表示

「いいよ！」と「ビミョー」の評価はすぐに変更できますか？

評価はすぐに変更できます。一度押したボタンを再度押すとリセットされますので、再度「いいよ！」と「ビミョー」のどちらかのボタンを押して新しく商品評価をしてください。 詳細表示

改善レポートとはなんですか？

改善レポートとは、公式に該当商品の改善箇所について投稿したコメントです。 お客様の声を受けどのように改善されたのかをご確認いただけます。 詳細表示

レビューで画像は何枚まで投稿できますか？

投稿できる画像は、最大4枚までです。画像の容量は1枚につき20MB以内です。 詳細表示

マジ買取申請は商品の購入者と異なる人でもできますか？

お買い上げいただいたmajica会員様の申請に限らせていただきます。 詳細表示

同じ商品を再度マジ買取してもらえますか？

過去にマジ買取した商品と同じ商品はお受けできません。 詳細表示