お客様サポートよくあるご質問

退会後再登録したとき、過去の投稿はどうなりますか？

majicaアプリを退会すると古い会員番号を引き継いで使用することはできません。 マジボイスでは、退会前の投稿は商品評価と投稿内容が残り、「ニックネーム」「プロフィール画像」「自己紹介文」が非公開となります。 詳細表示

コメントに「審査中」と出ています。これはなんですか？

「審査中」のアイコンは、利用ガイドラインに基づき内容の審査をしている状況で表示されます。 審査完了後の公開となりますので、今しばらくお待ちください。 詳細表示

マジボイスに不具合がありました。どうすればよいですか？

マジボイスに不具合があった場合、不具合状況の確認をさせていただく必要があるため、以下の項目をご記入のうえ、【majivoice@ppih.co.jp】までご連絡ください。 ※可能であればエラー画面のスクリーンショットまたは画面録画の添付をお願いいたします。 【記載内容】 ・事象発生日時 ・ご使用端... 詳細表示

申請後に商品を持って来店しましたが、どうすればよいですか？

店舗スタッフにマジ買取希望を伝え、majicaアプリのマジ買取の「見せるクーポン（旧プレミアムクーポン）」をご提示ください。 詳細表示

マジボイスにレビューをするにはどうすればよいですか？

マジボイスにレビューをするには以下のとおり3つ方法があります。 ■ご購入商品（評価できる商品）をレビュー 1.［マジボイス］をクリック 2.［マイページ］をクリックしたのち［評価できる商品］をクリック ※ご購入済みの評価できる商品が表示されます。 ※ご購入後20分以内に表示されます。 3.評価でき... 詳細表示

おしえて掲示板の「新着順」とはなんですか？

おしえて掲示板の「新着順」とは、誰かが新しく投稿した順です。 詳細表示

フォロワーをフォローしたりフォロー解除するにはどうすればいいですか？

フォロワーの管理は、以下の手順を行ってください。 ■フォロー方法 1.フォローしたいアカウントをタップ 2.「フォローする」ボタンをタップ ■解除方法 1.「マイページ」のニックネーム下にある「フォロワー」をタップ 2.該当のフォロワーの右にある「フォロー中」ボタンをタップし、フォローを解除 詳細表示

マジ買取した場合は、ポイントはどうなりますか？

購入時に付与したポイントは差し引かせていただきます。 詳細表示

majicaマネーとポイントや現金などを併用して支払った場合は対象となりますか？

majicaマネーでのお支払い金額が申請商品の代金以上であれば対象です。 詳細表示

マジ買取で還元されたmajicaマネーに有効期限はありますか？

majicaマネー残高の有効期限は、マネー残高最終利用日から2年です。majicaアプリにてご確認ください。 詳細表示