お客様サポートよくあるご質問

おしえて掲示板の「注目順」とはなんですか？

おしえて掲示板の「注目順」とは、直近1週間でコメント数が多い順です。 詳細表示

購入回数が増えないのはなぜですか？

商品購入後、お客様の購入情報の反映にお時間がかかり、購入回数が増えてなく見える事があります。 購入情報の反映がされるまでの間、「購買履歴の表示」をＯＮにされているいても、商品購入回数の反映がされません。 しばらくお待ちいただき再度確認をお願いいたします。 詳細表示

「審査中」のコメントはいつ公開されますか？

審査には数日お時間いただく場合がございます。 詳細表示

コメントを投稿するといつ掲載されますか？

投稿したコメントは、不適切なワードや画像がない限り、即時反映されます。 詳細表示

コメントをしても掲載されていないのはなぜですか？

コメントをしても掲載されない場合、以下の理由が考えられます。 ■審査中と表示されている場合 投稿されたコメントの中に不適切な文言、画像が含まれている可能性があるため、投稿内容を審査しております。掲載されるまで日数をいただく場合があります。 また、審査の結果により掲載されない場合もあります。 投稿の掲載... 詳細表示

ライクとはなんですか？

ライクは、投稿されたコメントに対して、1人1回アクションを行えます。 詳細表示

不適切コメントを報告をするにはどうすればいいですか？

不適切なコメントを発見したら、以下の手順で報告をお願いいたします。 ■手順 1.報告したいコメントの右上にある「吹き出しマーク」をタップ 2.報告理由を入力 3.「送信する」ボタンをタップ 詳細表示

商品購入していなくてもコメントはできますか？

商品を購入していなくてもコメントはできます。 コメントの書き込み方法については以下のFAQをご確認ください。 ＜FAQ＞レビューをするにはどうすればいいですか？ 詳細表示

商品購入していなくてもレビューはできますか？

商品購入をしていないと「いいよ！」と「ビミョー」の二択評価をすることができませんが、「コメント」を書き込むことはできます。 二択の商品評価を行うためには、majica会員証をレジで提示して該当商品を購入してください。 ※マジボイスには店舗で取り扱っている全商品が登録されていません。 詳細表示

購入店舗以外で、マジ買取できますか？

購入店舗以外でのマジ買取対応はしておりません。 必ずマジ買取申請をしたうえで、購入店舗でのマジ買取対応になります。 詳しくは以下リンクをご覧ください。 お客様の不満を買い取ります！「マジ買取」電子マネー majica 【公式サイト】 ＞ 詳細表示