お客様サポートよくあるご質問

改善レポートとはなんですか？

改善レポートとは、公式に該当商品の改善箇所について投稿したコメントです。 お客様の声を受けどのように改善されたのかをご確認いただけます。 詳細表示

購入店舗以外で、マジ買取できますか？

購入店舗以外でのマジ買取対応はしておりません。 必ずマジ買取申請をしたうえで、購入店舗でのマジ買取対応になります。 詳しくは以下リンクをご覧ください。 お客様の不満を買い取ります！「マジ買取」電子マネー majica 【公式サイト】 ＞ 詳細表示

購入した商品は店舗に持っていく必要がありますか？

当社からのご回答連絡をご確認後、レシートとお買い上げ商品を店舗にお持ちください。なお、食品類は商品をお持ちいただく必要はございません。 詳細表示

自分が評価した商品の一覧を見ることはできますか？

評価した商品の一覧は、以下の手順で確認できます。 ■手順 1.「マイページ」の「評価と投稿」タブをタップ 2.該当の商品を確認 詳細表示

マイページのニックネームを変更するにはどうすればいいですか？

ニックネームは、以下の手順で変更できます。 ■手順 1.「マイページ」をタップ 2.アイコンとニックネームの右横にある「編集」ボタンをタップ 3.「プロフィール画像」「ニックネーム」「自己紹介」の変更したい場所を変更 4.変更完了後、下にある「保存する」ボタンをタップし変更を完了 詳細表示

おしえて掲示板で画像は何枚まで投稿できますか？

おしえて掲示板では、最大4枚まで画像添付ができます。画像の容量は1枚につき20MB以内です。 詳細表示

「イマイチ商品」とはなんですか？

「イマイチ商品」とは、「ビミョー」評価が多い商品のことです。 「ビミョー」評価が多い順に商品を閲覧することができます。 詳細表示

正直レビューのコメントはできるのに、商品評価（いいよ！、ビミョー）ができないのはどうしてですか？

商品購入後、商品評価（いいよ！、ビミョー）をせずに、コメントを書き込むことはできますが、お客様の購入情報が反映されるまで、正直レビューの商品評価（いいよ！、ビミョー）は選択できません。 商品評価（いいよ！、ビミョー）をせずに、コメントを書き込んだ場合、商品評価（いいよ！、ビミョー）をしてもそのコメントには紐づき... 詳細表示

コメントをしても掲載されていないのはなぜですか？

コメントをしても掲載されない場合、以下の理由が考えられます。 ■審査中と表示されている場合 投稿されたコメントの中に不適切な文言、画像が含まれている可能性があるため、投稿内容を審査しております。掲載されるまで日数をいただく場合があります。 また、審査の結果により掲載されない場合もあります。 投稿の掲載... 詳細表示

不適切コメントを報告をするにはどうすればいいですか？

不適切なコメントを発見したら、以下の手順で報告をお願いいたします。 ■手順 1.報告したいコメントの右上にある「吹き出しマーク」をタップ 2.報告理由を入力 3.「送信する」ボタンをタップ 詳細表示