お客様サポートよくあるご質問

お買い物履歴（電子レシート）を見るにはどうすればよいですか？

お会計時にmajicaを提示いただいたお買い物については、以下の手順でご確認ください。 ■会員証ページからの確認 1.majicaアプリを起動 2.下部メニューの会員証をタップ 3.画面中央の［すべて表示］をタップ 4.表示された［電子レシート］をタップ 5.表示された画面で確認したい月、日時、利... 詳細表示

majicaを使って税金の支払いはできますか？

お住いの自治体によってはmajica donpen cardのクレジット機能を使ってお支払いできる場合があります。詳細は各自治体へお問い合わせください。 クレジット機能を利用することができるお支払いの一例は下記リンクをご参照ください。 各種料金のお支払い｜UCSカード ＞ ※majica払い（maj... 詳細表示

majica購入後、すぐに使えますか？

ご購入後、すぐにご利用いただけます。 majica購入時のマネー残高は0円ですので、ご希望金額をレジにてチャージのうえ､ご利用ください。（1,000円単位） 詳細表示

majicaはいつ提示すればよいですか？忘れた場合は？

お会計時にご提示をお願いいたします。 ご精算後に購入実績等を進呈する事はできませんのでご注意ください。 詳細表示

majica利用開始時に、何か手続きが必要ですか？

majicaへ会員情報のご登録をしなくてもご利用いただけますが、ご登録いただくと万が一の紛失の際などに一時利用停止・再発行の手続きが行えます。 また、majicaアプリでmajicaへ会員情報のご登録が完了すると、クーポンをはじめ、お得で便利なサービスのご利用や、すぐに使える100ポイントが進呈されます。 店... 詳細表示

支払い後、majicaアプリの残高履歴はいつ反映されますか？

残高履歴は支払い後、数分以内に反映されます。 なお、お買い物や情報更新のタイミングにより反映にお時間がかかる場合がありますので、購入時のレシートやアプリ内の電子レシートも併せてご確認ください。 電子レシートについては、以下のリンクよりご確認ください。 ＜FAQ＞お買い物履歴（電子レシート）を見るにはどう... 詳細表示

電子レシートとはなんですか？

「電子レシート」とは、お買い物したレシートをmajicaアプリで確認できるサービスです。 お買い物時にmajicaをご提示いただくだけで、お買い物をしたレシートが電子レシートとしても保管されます。 また、保証対象商品を購入の場合、保証対象タブで一覧の確認が可能です。 保証を受ける場合は、メーカー保証書と電子... 詳細表示

残高履歴に取引内容が反映されていません。なぜですか？

残高履歴は支払い後、数分以内に反映されます。 なお、お買い物や情報更新のタイミングにより反映にお時間がかかる場合がありますので、購入時のレシートやアプリ内の電子レシートも併せてご確認ください。 電子レシートについては以下のリンクよりご確認ください。 ＜FAQ＞お買い物履歴（電子レシート）を見るにはどうす... 詳細表示

残高履歴に利用覚えのない店舗名があります。どうすればよいですか？

会員様より、ご利用店舗へ直接お問い合わせください。 インターネットでご利用店名を検索すると、ご利用先やお問い合わせ先がわかる場合があります。 ※ご利用先によっては、残高履歴に表示されるご利用店名と異なる場合があります。 ※店舗名が残高履歴に反映されるまでには時間がかかる場合がございます。反映されるまでの間、... 詳細表示

電子レシートに利用した覚えのない購買情報があります。どうすればよいですか？

電子レシートに利用した覚えのない支払いがある場合は、ご本人様より電子レシートに記載の店舗までご連絡ください。 店舗の連絡先は以下のリンクからご確認ください。 ドン・キホーテの店舗検索 ＞ アピタ・ピアゴの店舗検索 ＞ 詳細表示