お客様サポートよくあるご質問

ポイントがつかない商品はありますか？

酒類（※ノンアルコール・割り材は除く）、POSAカード、タバコ（※喫煙具などは除く）、本みりん・料理酒、切手・郵便はがき・証紙・金券類、地域指定ゴミ袋、長期保証、防犯登録などではポイントが付きません。 ※メーカー実施のキャンペーン時など一部例外となる場合もございます。 ※その他にもポイント付与対象外となる場合... 詳細表示

majicaポイントはどのような場合にもらえますか？

majicaポイントは、majicaマネーで支払いをした場合のほか、特定商品の購入やアプリ内企画など各種キャンペーンで進呈される場合があります。 ■ポイントが貯まる支払い方法 ・majicaにチャージした残高でのお支払い ・majica donpen cardでのクレジット決済 ・majicaアプリに... 詳細表示

通常のお買い物で、majicaポイントはどのくらい貯まりますか？

majicaマネーでお支払いの場合は、税込200円ごとに通常ポイント1ポイントが付与されます。 【ご注意】 ※ポイント付与対象額は、小数点以下切り捨てとなります。 ※酒類・POSAカード・タバコ・金券など、一部商品は対象外です。 ※アプリ会員登録済みの場合は、ランクに応じたポイントも同時に付与されます... 詳細表示

ポイント残高はどこで確認できますか？

ポイント残高は、以下の方法で確認することができます。 ■majicaアプリで確認する方法（おすすめ） 1.majicaアプリを起動 2.画面下部の［会員証］アイコンをタップ 3.表示されたバーコードの下にある［残高表示］ボタンをタップ 4.画面下部に「マネー残高」「ポイント残高」「有効期限」「ランク... 詳細表示

期間限定ポイントとはなんですか？

期間限定ポイントはキャンペーンなどで進呈されるポイントで、期間限定でご利用いただけます。 majicaアプリの会員証画面にて「ポイント残高」の下に「うち期間限定ポイント」として有効期限とともに表示されます。 通常ポイントと期間限定ポイントの双方をお持ちの場合、期間限定ポイントから先に消化されます。 ※期... 詳細表示

マネー残高の有効期限について教えてください。

majicaのマネー残高は、最後に「チャージ」または「お支払い」で利用した日から2年間有効です。 この期間を過ぎると、残高は失効しご利用いただけなくなりますのでご注意ください。 現在の有効期限は、アプリの会員証画面に表示されているマネー残高とあわせてご確認できます。 ※マネー残高が0円の場合は、有効期限... 詳細表示

マネー残高を換金できますか？

マネー残高の換金はできません。 ただし､majicaサービス終了時に残高がある場合は、その限りではありません。 詳細表示

ポイント残高の有効期限について教えてください。

ポイントの有効期限は、最終ポイント付与日から1年です。 ポイント払いによる利用では有効期限は延長されませんのでご注意ください。 有効期限は、会員証画面のポイント残高と共に記載しています。 ※ポイント残高が 0ポイントの場合は、有効期限は表示されません。 有効期限が切れた場合は、ポイントが失効します... 詳細表示

majicaに進呈されたポイントの履歴を確認することはできますか？

はい。アプリ内の［残高履歴］より確認できます。 【ポイント進呈/使用履歴確認方法】 1.画面右下の［サポート］をタップ 2.”履歴”の中の［残高履歴］をタップ 3.画面上部のタブ［ポイント履歴］をタップ 4.ポイントの進呈履歴、使用履歴、有効期限などを確認できます ※反映までにお時間がかかる場... 詳細表示

ポイントが進呈されるのはいつですか？

majicaポイントは、「お買い物時に進呈される場合」と「後日進呈される場合」があります。 【お買い物時に進呈される場合】 以下のお支払い方法であれば、お会計時にポイントが付与されます。 ・majicaへチャージ（入金）したマネー残高でのお支払い ・会員ランク特典ポイント（アプリ登録会員様） ※店舗... 詳細表示