お客様サポートよくあるご質問

majicaに付与されるポイントに有効期限はありますか？

最後にポイントが進呈された日から1年間有効です。 有効期限を経過すると、ポイントは失効し、無効となります。 ※期間限定ポイントは除きます。 ※ポイントのご利用では有効期限は延長されませんのでご注意ください。 詳細表示

期間限定ポイントとはなんですか？

期間限定ポイントはキャンペーンなどで進呈されるポイントで、期間限定でご利用いただけます。 majicaアプリの会員証画面にて「ポイント残高」の下に「うち期間限定ポイント」として有効期限とともに表示されます。 通常ポイントと期間限定ポイントの双方をお持ちの場合、期間限定ポイントから先に消化されます。 ※期... 詳細表示

majicaマネー残高で支払いをするにはどうしたらよいですか？

以下の方法で、majicaマネー残高で支払いをすることができます。 ■有人レジでの支払い レジの係員にmajica会員証を提示して、majicaマネー残高で支払う、とお申し出ください。 マネー残高がお支払金額に満たなかった場合、追加チャージでのお支払い、または残額を現金やクレジットカードでお支払いい... 詳細表示

ポイントとチャージ残高は引き継げますか？

はい。majicaポイントとチャージ残高はmajica番号に紐づいておりますので、引き継ぎの手続きなどは必要ありません。変更後の端末でmajicaアプリにログインいただくだけで、従来どおりにご利用が可能です。 ログイン方法については以下をご確認ください。 ＜FAQ＞アプリからmajica会員登録した後、ア... 詳細表示

majica残高を確認するにはどうすればよいですか？

majica残高は、majicaアプリの会員証バーコード下で確認できます。 ※表示されていない場合は会員証バーコード下の［残高表示］をタップしてください。 詳細表示

majicaアプリ利用の際のポイント還元率を教えてください。

majicaマネーでのお買い物金額の【0.5％】がポイント進呈されます。 （200円購入ごとに1ポイント） ※一部、ポイント対象外商品あり 上記にプラスして、majica会員ランクやUCSマークがついたカードのご利用で、さらにポイントが進呈されます。 ▽UCSマークがついたカードのご利用に... 詳細表示

クレジット払いをすると何ポイントつきますか？

UCSマークのついたカードでmajicaアプリの登録をされている場合、ドン・キホーテ、MEGAドン・キホーテ、MEGAドン・キホーテUNY、ドン・キホーテUNY、長崎屋、ピカソ、アピタ、ピアゴ、ユーストアの店舗でのクレジット支払いは、200円につき3ポイント進呈されます。 ※各店舗の直営売場のみ対象となりま... 詳細表示

マネー残高の有効期限について教えてください。

マネー残高の有効期限は、マネー残高最終利用日から2年です。 （マネー残高最終利用日＝majicaでの支払いやチャージをすることで、マネー残高が変更した最終日） 有効期限は、会員証画面のマネー残高と共に記載しています。 ※マネー残高が 0円 の場合は、有効期限は表示されません。 有効期限が切れてしま... 詳細表示

チャージした履歴やmajicaマネー残高の履歴はどこで確認できますか？

majicaにチャージした履歴やmajicaマネー残高の履歴は、専用ページで確認することができます 残高履歴の確認ページはスマートフォンのほかに、PCからでもアクセスができます。 履歴の確認ページは以下のリンクからご利用ください。 majica donpen card ログイン ＞ 【ご注意】 ... 詳細表示

majicaに進呈されたポイントの履歴を確認することはできますか？

はい。アプリ内の［残高履歴］より確認できます。 【ポイント進呈/使用履歴確認方法】 1.画面右下の［サポート］をタップ 2.”履歴”の中の［残高履歴］をタップ 3.画面上部のタブ［ポイント履歴］をタップ 4.ポイントの進呈履歴、使用履歴、有効期限などを確認できます ※反映までにお時間がかかる場... 詳細表示