お客様サポートよくあるご質問

majicaポイントをマネー残高にチャージすることはできますか？

majicaポイントをマネー残高にチャージすることはできませんが、1ポイント＝1円として、国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ、ロビン・フッド含むmajica加盟店で商品購入にご利用できます。 お買い物の際にぜひご利用ください。 詳細表示

アピタ、ピアゴ、長崎屋でもらったポイントはドンキで使えますか？

利用可能です。 （日本国外の店舗除く）国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ、ロビン・フッド含むmajica加盟店にて、お買い物の際に1ポイント1円としてご利用いただけます。 詳細表示

majicaポイントを利用して商品を購入した際、領収書は発行できますか？

全額ポイントでお支払いいただいたお会計につきましては領収書の発行はできません。 ※現金払いやmajiacaマネー払いとポイント利用を併用された際には領収書が発行されます。 詳細表示

マネー・ポイント残高履歴に表示されるアイコンを教えてください。

マネー・ポイント残高履歴に表示されるアイコンについては以下の表をご確認ください。 詳細表示

MEGAドン・キホーテUNY店舗でmajicaを利用した場合の進呈ポイントはどのようにつきますか？

ドン・キホーテ各店と同様になります。 ※アピタ、ピアゴ、ユーストア店舗では、majicaアプリへの登録の有無によってポイント料率に違いがあります。 詳細表示

期間限定ポイントとはなんですか？

期間限定ポイントはキャンペーンなどで進呈されるポイントで、期間限定でご利用いただけます。 majicaアプリの会員証画面にて「ポイント残高」の下に「うち期間限定ポイント」として有効期限とともに表示されます。 通常ポイントと期間限定ポイントの双方をお持ちの場合、期間限定ポイントから先に消化されます。 ※期... 詳細表示

返品や取消すると一度付与されたポイントも取り消しされますか？

利用時にポイントが付与され、返品や取消が発生した場合、付与されたポイントも取り消される場合があります。 取り消すポイントが不足している場合､現金にて清算いただく場合もございます。 詳細表示

クレジット利用分の返品をするとポイントはどうなりますか？

クレジット利用分のポイントより減算させていただくことになりますが、詳細はカード会社へお問い合わせください。 詳細表示

チャージした履歴やmajicaマネー残高の履歴はどこで確認できますか？

majicaにチャージした履歴やmajicaマネー残高の履歴は、専用ページで確認することができます 残高履歴の確認ページはスマートフォンのほかに、PCからでもアクセスができます。 履歴の確認ページは以下のリンクからご利用ください。 majica donpen card ログイン ＞ 【ご注意】 ... 詳細表示

クレジットカード利用分の返品をするとUCSカードのポイントはどうなりますか？

クレジット利用分のポイントより減算させていただくことになりますが、詳細はカード会社へお問い合わせください。 詳細表示