お客様がお持ちの端末の状態や、ストア（Google Play）での更新に時間差がある場合などが、原因と思われます。以下の方法をお試しください。

・端末の再起動
・（スマートフォン端末の場合）通信方式の切り替え（Wi-Fiと5G/LTE）
・（ストアアプリの場合）「設定」＞「アプリ（情報）」＞「Google Playストア」＞「ストレージ」画面にてキャッシュ削除
※キャッシュ削除画面の出し方は機種によって異なります

それでも、アップデートができない場合は、少し時間をおいて再度更新をお試しください。