• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 1530
  • 公開日時 : 2021/12/03 17:20
  • 更新日時 : 2022/12/19 11:59
  • 印刷

Androidでアップデートの通知がきているのに、最新版のアプリがインストールできません。

回答

お客様がお持ちの端末の状態や、ストア(Google Play)での更新に時間差がある場合などが、原因と思われます。
端末の再起動または、スマートフォン端末の場合は、通信方式の切り替え(Wi-Fiと5G/LTE)
ストアアプリの場合は、「設定」>「アプリ(情報)」>「Google Playストア」>「ストレージ」画面にてキャッシュ削除をお願い致します。
(キャッシュ削除画面の出し方は機種によって異なります)

それでも、アップデートができない場合は、少し時間をおいて再度更新をお試しください。

アンケート:ご意見をお聞かせください