お客様サポートよくあるご質問

【ご注意】
※こちらは majica donpen card の統合に関する内容です。majicaカードの統合については以下のリンクをご参照ください。
＜FAQ＞majicaカード統合について教えてください。

majica donpen cardカード統合の手続きについては以下をご確認ください。

■カード統合手続きに必要な条件
・majica donpen cardを持っている
・majicaを持っている
・majicaアプリに会員登録している

■カード統合手続きの手順
1.majicaアプリを起動
2.画面最下部右側の［サポート］をタップ
3.画面を下へスクロールし表示される［カード統合］をタップ
4.表示された画面の［majica donpen cardカード統合］をタップ
5.説明を確認してから［統合手続きへ進む］ボタンをタップ
6.majicaアプリのパスワードを入力し［認証］をタップ
7.majica donpen card裏面に記載されている、majica番号、majica認証番号（PIN番号）、お申込み時ご入力の生年月日を入力し［次へ］をタップ
※majica donpen cardをmajicaアプリご登録済みで、majicaを統合する場合、majica裏面に記載されているカード番号、PIN番号を入力
8.入力した会員登録情報を確認し［統合する］をタップ
9.カード統合手続き完了

majicaカードの番号とPIN番号の確認方法につきましては以下をご参照ください。
＜FAQ＞カード番号／PIN番号を確認するにはどうすればよいですか？

■カード統合手続きの注意事項
※「majica donpen cardカード統合」をタップする前に以下の2点をご確認ください。
・遷移先のブラウザアプリがChrome、またはSafariを使用しているか
・Chrome、またはSafariにて「デスクトップ用Webサイトを表示」のような、PC用のWebサイトを表示する設定になっていないか

※majicaからmajica donpen cardへの統合手続きは、1回のみ利用できます。
※ご登録済みのカードと、統合先のお名前が同じもののみ統合できます。
※majica donpen card／UCSカードに連携済みのmajicaから、majica donpen cardへの統合手続きはできません。
※majica donpen cardもしくはmajicaの会員状況（一時利用停止中、majjica残高有効期限切れ、退会など）により、統合手続きできない場合があります。
※カード統合後のmajicaポイント残高が100万ポイント以上、またはmajicaマネー残高が100万円以上となる場合は、統合手続きをご利用いただけません。majicaポイントまたはマネーをご利用後に、カード統合手続きをお願いします。
※統合後、majicaランクの計算期間は新しいmajicaの計算期間が適用されます。