お客様サポートよくあるご質問

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『 majicaについて 』 内のFAQ

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  • majica donpen cardで買えない物はありますか?

    ギフト券、POSAカードなどの各種金券はクレジット払いではご購入いただけません。 また、タバコ事業法により、majica donpen cardでのクレジット払いではタバコをご購入いただけません。 詳細表示

  • majicaアプリの推奨環境を教えてください。

    以下の環境でご使用ください。 ■iOS 動作推奨環境 iOS14.0以上 ※一部機種において、正常に動作しない場合があります。 ※iPad(iPad miniを含んだタブレット端末)は動作保証しておりません。 ■Android 動作推奨環境 Android10.0以上 ※一部機種において、正... 詳細表示

  • 非対応端末を教えてください。

    以下の端末は非対応となります。あらかじめご了承ください。 ・タブレット端末 ・Android搭載のフィーチャーフォン端末 詳細表示

  • プッシュ通知をOFFにする方法を教えてください。

    ■iPhoneの場合 1.「設定」をタップ 2.「通知」をタップ 3.「majica」をタップ 4.通知を許可:OFFにする ■Androidの場合 1.「設定」または「本体設定」をタップ 2.「アプリ」または「アプリケーション」をタップ 3.「majica」をタップ 4.「通知を表示」のチ... 詳細表示

  • majicaアプリを使ってチャージができますか?

    銀行チャージまたはクレジットチャージの利用が可能です。 詳しくは以下のリンクからご確認ください。 ・銀行チャージについて <FAQ> 銀行口座を登録したいです。どうすればよいですか? ・チャージについて <FAQ> majicaのクレジットチャージとはなんですか? ※クレジットチャージはmaj... 詳細表示

  • majicaの由来はなんですか?

    Miracle Amusement 「Jounetsu」 Intelligent Cardの頭文字から引用されています。 直訳すると Miracle ミラクルで Amusement アミューズメントな Jounetsu 「情熱」溢れる Intelligent 賢い Card カード 詳細表示

  • ランク特典はいつから受けられますか?

    年間購入金額の計算期間終了後、1年間がランク特典提供対象期間となります。 例:2024年1月~12月が計算期間の場合、翌年2025年の1月~12月が特典提供対象期間になります。 ※お客様ご自身のランク・対象期間は、アプリ内「会員証画面」の[サポート]をタップすると確認できます。 なお、ランク基準金額を達... 詳細表示

  • ランク特典はどうすれば受けられますか?

    サービスのご提供に関しては、以下の方法で受けられます。 ■アプリのクーポン画面 アプリ内[クーポン]から[プレミアム]のタブを選択し、ランク特典クーポン保有後の画面を、レジにて店舗従業員にご提示ください。 ■店舗設置のクーポン端末 店頭設置のクーポン端末からサービス引換券が発行できます。 ランク... 詳細表示

  • majica会員限定サービスとはなんですか?

    majica会員限定サービスとは、majica会員だけが受けられる特別なサービスです。 majicaマネーでのお買い物時(購買時)のポイント進呈以外にも以下のサービスをご用意しております。 ・対象商品の特別価格でのご購入 ・当社企画の家電製品(情熱価格)の無料保証期間を1年追加 ・時計、ブランド、... 詳細表示

  • 年間購入金額の期間は具体的にいつからいつまでですか?

    majicaを購入した月を初回利用月として、12ヵ月間が年間購入金額の計算期間となります。 例:3/18にmajicaを利用(購入)した場合、3月から翌年2月までがランク集計期間となります。 詳細表示

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<動作推奨環境>iOS14.0以上/Android9.0以上
<注意事項>アプリ利用の通信料はお客さま負担となります。
※簡単チャージのご利用には、majica donpen cardの登録とアプリのパスワード入力が必要になります。