お客様サポートよくあるご質問

majicaアプリはどこからダウンロードできますか？

ご利用端末に応じて、各アプリストアからダウンロードしてください。 ※パケット通信料はお客様負担となります。 ■iPhone（App Store） ※動作推奨環境　iOS14.0以上 ※iPad（iPad mini を含んだタブレット端末）は動作保証しておりません。 ■Android（Google... 詳細表示

メッセージを削除するにはどうすればよいですか？

不要のメッセージの削除は二通り方法があります。 ご希望の方法を選んでください。 ※削除後のメッセージは元に戻すことはできません。ご注意ください。 詳細表示

LINEアカウント連携を解除したのに、LINEにメッセージが来ます。どうすればよいですか？

LINEで配信されるメッセージを停止するには、majicaアプリ内で連携を解除する必要があります。 ※LINEアプリ内で連携を解除しても、メッセージは配信され続けます。 以下リンクの手順にしたがって、連携を解除してください。 ＜FAQ＞LINEアカウント連携を解除したいです。どうすればよいですか？ ... 詳細表示

majica会員の場合、全商品を会員価格で購入できますか？

店頭にて「会員価格」の表示がある一部商品に限ります。 主に電気製品やブランド品の一部を会員価格で提供をしております。（対象商品は店舗により異なります） ※アピタ・ピアゴ・ユーストア各店舗では、会員価格は実施していません。 詳細表示

返品や取消すると一度付与されたポイントも取り消しされますか？

利用時にポイントが付与され、返品や取消が発生した場合、付与されたポイントも取り消される場合があります。 取り消すポイントが不足している場合､現金にて清算いただく場合もございます。 詳細表示

アピタ、ピアゴ、長崎屋でもらったポイントはドンキで使えますか？

利用可能です。 （日本国外の店舗除く）国内ドン・キホーテ、アピタ、ピアゴ含むmajica加盟店にて、お買い物の際に1ポイント1円としてご利用いただけます。 詳細表示

majicaマネー、majicaポイントの上限はいくらですか？

majicaマネー残高の上限額は100万円です。 上限額を超えるチャージはできません。 例えばマネー残高が99万円の場合、チャージできる金額は、1万円までです。 majicaポイントについても上限は100万ポイントです。 100万ポイントを超えるポイント付与はできません。 詳細表示

LINEアカウント連携を解除したいです。どうすればよいですか？

以下の手順で連携解除ができます。 1.会員証画面の［サポート］をタップします。 2.サポート画面の［連携情報］をタップします。 3.連携情報画面の［LINE］をタップします。 4.「LINEアカウント連携を解除しますか？」の画面が表示されるので、［解除する］をタップしてください。 詳細表示

非対応端末を教えてください。

以下の端末は非対応となります。あらかじめご了承ください。 ・タブレット端末 ・Android搭載のフィーチャーフォン端末 詳細表示

majicaの由来はなんですか？

Miracle Amusement 「Jounetsu」 Intelligent Cardの頭文字から引用されています。 直訳すると Miracle ミラクルで Amusement アミューズメントな Jounetsu 「情熱」溢れる Intelligent 賢い Card カード 詳細表示