お客様サポートよくあるご質問

majicaアプリの確認コードが受信できません。どうすればよいですか？

majicaアプリの確認コードはショートメール（SMS)で送信しています。 majicaアプリからお客様の携帯電話へのショートメール（SMS）は［確認コードを送信する］ボタンを押した時点で完了しています。 正しい送信及び受信ができなかった原因として、以下のものが考えられるため、恐れ入りますがご確認くだ... 詳細表示

majicaアプリ登録時に「この携帯電話番号は利用できません」と表示されます。どうすればよいですか？

新規登録される際、「この携帯電話番号は利用できません」と表示される場合、ご入力された電話番号が、過去にご登録されていた可能性があります。 以前ご登録された記憶がある場合は「ログインはこちらから」より携帯電話番号にてログイン操作をお願いします。 はじめてmajicaアプリを登録されるのに、このメッセージ... 詳細表示

majicaの会員登録方法を教えてください。

お手元のmajicaアプリで会員登録を行うことができます。 以下のリンク先より手順をご確認ください。 ※majicaカードの有無により一部手順が異なりますのでご注意ください。 ・majicaカードをお持ちでない方 会員登録（majicaカードをお持ちではない場合）｜電子マネー majica/マジカ【公... 詳細表示

認証用携帯電話番号とはなんですか？

認証用携帯電話番号は、登録することで、ログイン時の認証手段としてご利用いただける電話番号のことです。 ※認証用携帯電話番号は［サポート］＞［認証設定］＞［認証用携帯電話番号］より、変更が可能です。 詳細表示

majicaへの会員登録はどこでできますか？

スマートフォンをご利用の場合はmajicaアプリから会員登録していただけます。 スマートフォンをご利用されていない場合は店舗設置の情報登録端末にて登録いただけます。 ※アピタ・ピアゴ・ユーストアでは、店舗での個人情報登録はサービスカウンターにて承ります。 詳細表示

majicaアプリで確認コードを入力すると「正しい確認コードを入力してください」とエラーが表示されます。どうすればよいですか？

入力に誤りがある可能性がございます。 「majica～電子マネー公式アプリ～の確認コードは●●●●●●です。」という文面のショートメールが届きますので、●●●●●●に記載された6桁の数字をご入力ください。 詳細表示

majicaアプリの確認コードを確認後、アプリに戻ると最初の画面に戻ります。どうすればよいですか？

受信したコードの番号を確認後、携帯電話の【タスク】からmajicaアプリを表示ください。 ※タスクからのアプリ表示方法ご不明の場合は、ご利用のキャリア様へお問い合わせください。 詳細表示

PCやタブレットでmajicaへ会員情報を登録できますか？

申し訳ございません。PC・タブレット端末は majicaアプリのサポート対象外となります。 詳細表示