カードで購入した商品が届かないので請求を止めてもらえますか？

カード会社では請求を停止することはできません。 お客様ご自身でカードをご利用されたお店へお問い合わせください。 詳細表示

UCSカードで公共料金（電話・電気・ガスなど）の支払いをしているが、今月のご利用明細書で2カ月分請求されています。なぜですか？

加盟店での事務処理上の都合や、加盟店から弊社へご利用情報が到着するタイミングによりお支払月が翌月にずれ、2カ月分をまとめてお支払いいただく場合がございますので、ご了承ください。 詳細表示

リボにした覚えがないのに、リボ払いで請求されているのはなぜですか？

リボ宣言登録をされていると考えられます。 お支払い方法の照会・変更はUCSネットサーブからお手続きいただけます。 【UCSネットサーブでのお手続き】はこちら 詳細表示

同じ店から二重で請求があるのですが、どうしたらいいですか？

二重請求の取り消しは、カードのご利用者様よりお店へ直接ご連絡いただき、取り消しをお申し出いただく必要がございます。 なお、公共料金などカード番号を登録されて定期的にお支払いいただいているご利用分は、 ご利用先の締切日や事務上の都合により、当月のご利用分が翌月にずれて２か月分をまとめてご請求となる月や、 ... 詳細表示

利用の覚えのない明細の記載がありますが、どうすればいいですか?

ご利用明細はお客様が認識していない店名や表示で記載されることがあります。 以下のよくあるお問い合わせ事例をご確認いただき、同様の事例がないかご確認ください。 ■利用店舗名称に心当たりがない場合 テナントでの利用であっても、テナント名ではなくショッピングモールの名前で請求される場合があります。 スーパー... 詳細表示

明細書に利用覚えのない項目があります。どうすればよいですか？

本会員様より、ご利用先へ直接お問い合わせをお願いいたします。 インターネットでご利用店名を検索していただきますと、ご利用先やお問い合わせ先がわかる場合がございます。 ご利用先によっては、サービス名称が異なる場合や定期的な購入で請求がある場合があります。 ご利用店先にお問い合わせしても解決できない場合、会員様... 詳細表示

『ＵＣＳ』名で引落しがあるのですが、身に覚えがありません。

弊社発行カードをお持ちでございませんか。（※下記ご参照ください。） もしくは、ご家族の方がカード名義で、カード利用代金のお引落し口座名義はご本人様のご契約ではございませんか。 ＜UCS発行カード（※一部）＞ ・UCSカード ・majica donpen card ・マイメロディカード ・ドラゴンズ... 詳細表示