カードの申込み後、本カードは届きましたが、ETCカードが届きません。なぜですか？

新規で本カードとともにETCカードをお申込みいただいた場合は、お客様が本カードをお受け取りになったことを当社にて確認が取れたのち、２週間程でお届けいたします。あらかじめご了承ください。 ※郵便事情などによりお届けが遅れる場合がございます。 年末年始やゴールデンウィーク等の休日が重なる場合は、通常よりお時間... 詳細表示

更新カードが受け取れませんでした。どうすればよいですか？

更新カードは、有効期限月の中旬までにお送りしております。 ご不在でお受け取り出来なかった場合、再度お送りさせていただいておりますので、お受け取りをお願いいたします。 ※更新カードをお受け取り出来なかった場合、契約者ご本人様よりコールセンターへご連絡をお願いいたします。 UCSコールセンター ＞ 【... 詳細表示

郵便局での保管期限が過ぎた本人限定受取郵便（特定事項伝達型)は、再送できますか?

本人限定受取郵便（特定事項伝達型)は、再送できません。 郵便局から弊社にカードが戻り次第、「本人確認書類送付のお願い」書面をお送りいたします。 お手数ですが本人確認書類をご返送ください。 弊社に到着次第、簡易書留にてカードをお送りいたします。 詳細表示

更新カードが届きません。

新しいカードは有効期限月の中旬までにお届けさせていただきます。 通常、カードは自動更新となりますが、ご登録いただいているお客様情報に不備（転居時の住所変更未申告等）がございますと、更新されない場合がございます。 ご登録内容に変更がございましたら、お早めに変更手続きいただきますようお願い申し上げます。 各種変... 詳細表示