毎月の支払日の変更もしくは翌月にまとめてお支払いすることは可能ですか?
毎月10日(金融機関が休業日の場合は翌営業日)がお引落し日となっており、変更はできません。 あらかじめご了承ください。 口座引落しのお客様は、約定日前営業日までに引落し口座にご請求金額のご準備をお願いいたします。 また、当月分のお支払いを翌月にまとめてお支払いすることはできません。 当月分のお支払... 詳細表示
お引落し日に翌日以降に通帳記入いただくか、ご登録の金融機関にお問い合わせください。 なお、ご利用残高/ご利用可能額に、お引落しの内容が反映するまでには、お引落し日から3~5営業日ほど要します。 詳細表示
一回払いの後からリボ払いに変更した場合の返済金額を教えてください。
下記よりリボ払い返済シミュレーションをご利用いただけますので、ご確認ください。 ショッピングリボ返済シミュレーション > 詳細表示
年会費が発生するカードについて、いつまでに解約すれば、次年度の年会費がかかりませんか?
年会費が発生するカード(ゴールドカード・ドライブエイドカード・ドラゴンズカード)につきまして、カード有効期限月が1月の場合、1月末までに解約のお手続きをされますと、次年度の年会費は発生いたしません。 ※年会費は、カード有効期限月の翌々月にご請求させていただいております。 詳細表示
リボ変更手続きの締切日を過ぎてしまいましたが、変更できますか?
申し訳ございませんが、締切日後の変更は承っておりません。 お支払い方法変更について > 詳細表示
二重請求の取り消しは、カードのご利用者様よりお店へ直接ご連絡いただき、取り消しをお申し出いただく必要がございます。 なお、公共料金などカード番号を登録されて定期的にお支払いいただいているご利用分は、 ご利用先の締切日や事務上の都合により、当月のご利用分が翌月にずれて2か月分をまとめてご請求となる月や、 ... 詳細表示
ポイント加算後に購入商品を返品したらポイントはどうなりますか?
ご利用加盟店より取消データが届きますので、対象となるご利用分のポイントを減算させていただきます。 詳細表示
口座から引落しができたか確認したいです。どうすればよいですか?
金融機関から当社へお引落し結果が到着するまでに、3日~5日程の日数がかかります。 お客様ご自身でお引落し指定の金融機関へ通帳記帳やインターネットバンキングにてご確認ください。 お引落しができない場合はカードをお手元にご用意のうえ、会員様よりコールセンターまでご連絡ください。 ※お引落日にお引落しができな... 詳細表示
返品処理につきましては、ご利用店舗からの取消データが到着次第の処理となります。 ご請求金額確定後に、ご利用店舗から弊社に取消データが届いた場合は、当月のご利用明細書での相殺ができないため、いったんお支払いいただくことになります。 取消データが翌月以降にずれた場合の返金につきましては、翌月ご請求分にて他のご利用... 詳細表示
ご案内金額より多くご入金された場合や、当月分のお支払いが二重となった場合、ご登録口座へ返金させていただきます。 ※口座登録がお済みでないお客様へは、ご返金先口座確認のご連絡をさせていただきます。 ※返金処理にかかるお時間は1~2週間程です。 あらかじめご了承ください。 ※ご利用残高へ充当をご希望の場... 詳細表示
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